El juego consiste en una trivia de preguntas con tres opciones posibles de respuestas. Elegiré a un participante en cada ocasión para que pueda responder y luego en aquellas dudas que queden, podemos debatir 😊
🧭 Objetivo de la actividad:
Fortalecer nuestra atención al socio siguiendo el ABC como modalidad de contacto, asegurando que cada gestión cumpla con los pasos clave, el tono adecuado y la resolución esperada.
🎯 ¿Por qué lo hacemos?
-Para unificar criterios en nuestras respuestas.
-Para detectar oportunidades de mejora en los monitoreos.
-Para resolver con empatía, claridad y eficacia.
-Para que cada asesoramiento sea coherente, completo y alineado con nuestros objetivos.