Taller 2

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General / Reclamos

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CAT JS

Argentina

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Nicolas Jovellano 7 Octobre 2025	% 100	01:35
2	pipi 7 Octobre 2025	% 100	01:46
3	stefff 7 Octobre 2025	% 100	02:12
4	bauti 7 Octobre 2025	% 100	02:12
5	Gisela Alvado 8 Octobre 2025	% 100	02:24
6	Maykon 7 Octobre 2025	% 100	02:57
7	Andrea monzon 3 Octobre 2025	% 100	03:05
8	Gaston Sarina 2 Octobre 2025	% 100	03:34
9	Joaquín G 7 Octobre 2025	% 100	03:48
10	Alejandro Schiavetti 8 Octobre 2025	% 100	04:55

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Taller 2


Taller 2Version en ligne General / Reclamos par CAT JS 1 El Socio nos alerta que se va a jubilar y nos pide que rápidamente le brindemos los costos. ¿Como procedemos? a Le cargamos una solicitud de afiliación, para que desde ventas le informen. b Debemos informar el costo según el KH. c Le informamos que envie una nota. d -No debemos informar el costo, se debe consultar a socios. 2 El socio se encuentra en PMO desde el 01/06/25 y solicita volver al PMI a Verificamos que no tiene deuda y le mandamos el contrato y anexo del plan PMI. b Corroboramos que no tiene deuda y le solicitamos que envíe el contrato, el anexo y la forma de pago.q c El socio no tiene deuda y cargamos una solicitud de ventas. d Le informamos que es la tercera vez que se encuentra en PMO y que no podrá volver al PMI. 3 La socia reclama que el pediatra tiene turno para dentro de 20 días y solicita que nos comuniquemos para que la atienda ya. a Le informamos que deberá esperar su turno, ya que no podemos manejar la agenda del profesional. b Le ofrecemos la cartilla de profesionales y le sugerimos telemedicina, dado que tenemos pediatría. c -Realizamos un reclamo abierto, asociando al profesional, para que desde el sector correspondiente intervenga. d 4 La titular reclama que solicito un turno en telemedicina y que no se contactaron con ella. a Confirmamos que tenia turno y elevamos un reclamo abierto con los datos de la profesional. b Enviamos un mail a telemedicina, dado aviso del incumplimiento del turno. c Elevamos un reclamo finalizado no valido, en el subproceso 6- telemedicina. d Realizamos un reclamo finalizado valido en el subproceso 6- telemedicna y le sugerimos reprogramar el turno. 5 Socia reclama que le dejamos de bonificar (segmento joven) y solicita nuevamente. Como procedemos? a Cargamos una solicitud para que se evalúa, ya que la socia tiene un perfil positivo. b Se le informa que al finalizar la bonificación del segmento, no será viable volver a solicitarla. c Dado la disconformidad de la socia, se eleva el reclamo. d 6 ¿Qué debe hacerse siempre al realizar un reclamo a Transporte? a Llamar directamente al área de transporte b Escribir un correo informando el inconveniente c Marcar desde la pieza de correo y detallar la situación en asentamiento d Hacer un reclamo desde el asentamiento registrando todo lo necesario 7 ¿Qué debe hacerse si un nuevo socio consulta por costos del plan? a Informar directamente el valor según el KH b Derivarlo a Socios c No informar costos y cargar una solicitud de afiliación para que Ventas lo informe d Indicarle que revise los valores en la web 8 En qué situación sí debemos informar el costo del plan al socio a Cuando se trata de un nuevo socio que quiere afiliarse b Cuando el socio es jubilado c Cuando se realiza un cambio de plan o se incorpora un recién nacido d En ningún caso se debe informar el costo 9 Como se toma el costo en cuanto al cambio de plan en caso de un socio asalariado con un único adherente PMI 2886 ? a Como grupo familiar. b El costo se toma considerando el aporte por un solo integrante. c No se toma ningun aporte ya que el socio es autonomo. d Se toma el aporte de ambos por separado. 10 ¿Qué cambio se implementó respecto a la modalidad de cobro para los Retirados del BNA? a Ahora deben pagar solo los servicios adicionales b Se les cobrará únicamente el PMI 2886 c Se genera el costo total del servicio, para que luego solicite reintegro al Banco Nación d Banco Nación deja de cubrir cualquier costo

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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El Socio nos alerta que se va a jubilar y nos pide que rápidamente le brindemos los costos. ¿Como procedemos?

El socio se encuentra en PMO desde el 01/06/25 y solicita volver al PMI

La socia reclama que el pediatra tiene turno para dentro de 20 días y solicita que nos comuniquemos para que la atienda ya.

La titular reclama que solicito un turno en telemedicina y que no se contactaron con ella.

Socia reclama que le dejamos de bonificar (segmento joven) y solicita nuevamente. Como procedemos?

¿Qué debe hacerse siempre al realizar un reclamo a Transporte?

¿Qué debe hacerse si un nuevo socio consulta por costos del plan?

En qué situación sí debemos informar el costo del plan al socio

Como se toma el costo en cuanto al cambio de plan en caso de un socio asalariado con un único adherente PMI 2886 ?

¿Qué cambio se implementó respecto a la modalidad de cobro para los Retirados del BNA?