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A-Z de la Satisfacción del Cliente

Mots Roulette

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À propos de cette activité

Adivina palabras clave para satisfacer al cliente.

Créé par

Ariel Torrico Palacios
Ariel Torrico Palacios
Bolivia

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Adivina palabras clave para satisfacer al cliente.

par Ariel Torrico Palacios
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Interacción inicial rápida para entender y resolver necesidades del cliente.

Empieza por B

Ventaja que recibe el usuario al obtener soluciones acordes a sus motivos.

Empieza por C

Grado de excelencia en productos y servicios que cumple expectativas.

Empieza por D

Capacidad de estar presente y responder cuando se le necesita.

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar del cliente para entender su situación.

Empieza por F

Comentarios del usuario que señalan qué se hizo bien y qué mejorar.

Empieza por G

Compromiso de corregir o reemplazar cuando algo falla.

Empieza por H

Transparencia y veracidad en la información y promesas.

Empieza por I

Comunicación bidireccional entre cliente y empresa.

Empieza por J

Tratamiento equitativo y sin sesgos durante el servicio.

Empieza por L

Disposición del cliente a repetir compras y recomendar.

Empieza por M

Intervención para resolver conflictos manteniendo la relación.

Empieza por N

Proceso de acordar soluciones que satisfagan a ambas partes.

Empieza por O

Guía clara para ayudar al cliente a encontrar la solución adecuada.

Empieza por P

Ajustar soluciones según las preferencias y contexto del usuario.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción para buscar corrección o compensación.

Empieza por R

Acción efectiva para cerrar el problema o duda.

Empieza por S

Nivel en que el cliente cumple sus expectativas tras la interacción.

Empieza por T

Sensibilidad para comunicar malas noticias sin agravar la experiencia.

Empieza por U

Capacidad de atender rápido ante necesidades críticas.

Empieza por V

Percepción de utilidad de un producto o servicio frente a su costo.

Empieza por X

Lenguaje para estructurar datos usados en catálogos y servicios.

Empieza por Y

Plataforma de video donde se pueden compartir tutoriales y casos de servicio.

Empieza por Z

Ámbito o área de atención destinada a soluciones y reclamaciones.

 
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