Preguntas sobre Deming y Crosby
1
¿Quién es considerado el padre del control estadístico de la calidad?
2
¿Cómo define Deming la calidad?
3
Son las fases del círculo de Deming.
4
¿Cuál era el principio central del enfoque de Philip Crosby para lograr la calidad?
5
¿Qué herramienta creó Ishikawa para identificar causas de problemas en procesos?
6
Explica en qué consiste la técnica SMED de Shigeo Shingo.
7
¿Cuáles son los tres elementos de la “Trilogía de la Calidad” de Juran
8
¿Cuáles son las 3 T de Crosby?
9
Son ejemplos de las 6 C de Crosby
10
¿Cuál es la obra publicada por Crosby en 1979 que se hace famosa debido a la crisis en Norteamérica en la década de 1970?
11
Son ejemplos de lo que Deming definió como enfermedades de la gerencia
12
Son algunos de los 14 puntos de Deming para la calidad total.
13
Son beneficios que otorga la calidad según Deming
14
¿Qué herramienta introdujo Shewhart para distinguir entre variación por causas normales y causas especiales
15
¿Cuáles son las revoluciones en la información?
16
¿Qué es la globalización
17
¿Cuál es el activo más valioso de una institución hoy en día?
18
Son habilidades deseables en egresados de Licenciatura para su éxito en la actualidad
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19. Enumera tres etapas históricas del movimiento por la calidad.
20
20. Diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad en el contexto de productividad.
21
21. ¿Qué es la personalidad?
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22. ¿En qué consiste el hábito de ser proactivo?
23
23. ¿Qué acción lleva a realizar el segundo hábito de comenzar con un fin?
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24. Es aquel que se da debido a las creencias y hábitos más profundos, están en oposición a las metas y anhelos personales
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25. Son estrategias propuestas para afrontar el conflicto estructural
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26. ¿Cuál es el tercer hábito de la gente altamente eficaz?
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27. ¿Qué representa el primer cuadrante de la matriz de administración del tiempo?
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28. Es el octavo hábito que propone Covey de la gente eficaz
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29. ¿Cómo se define la competitividad?
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30. Son formas de maximizar el valor para el cliente.
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