Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

Atención al Cliente: de la A a la Z

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Atención al Cliente: de la A a la Z

Mots Roulette

Parties jouées 1
Créer une copie

À propos de cette activité

Adivina un término por letra basado en las fases del proceso de atención.

Créé par

Ander Guti
Ander Guti
Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Atención al Cliente: de la A a la Z
 

Atención al Cliente: de la A a la ZVersion en ligne

Adivina un término por letra basado en las fases del proceso de atención.

par Ander Guti
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V

Empieza por A

Estilo de comunicación en el que una persona expresa sus ideas, sentimientos, necesidades y opiniones de manera respetuosa.

Empieza por B

Saludo inicial que se da al cliente cuando llega.

Empieza por C

Persona que compra un producto o servicio y solicita atención.

Empieza por D

Fase final de la interacción donde se despide cordialmente al cliente.

Empieza por E

Mostrar comprensión y reconocimiento de la situación del cliente.

Empieza por F

Estrategia para mantener al cliente satisfecho y fidelizado.

Empieza por G

Compromiso de la empresa de reparar o reemplazar un producto defectuoso.

Empieza por H

Registro del histórico de compras o de búsquedas de un cliente.

Empieza por I

Instrucción que se da al cliente para realizar una acción determinada.

Empieza por J

Persona que supervisa al personal de la tienda.

Empieza por L

Actitud de honestidad y compromiso con la empresa y el cliente.

Empieza por M

Conjunto de estilos, tendencias y formas de vestir que son populares.

Empieza por N

Lo que el cliente siente que le falta y busca satisfacer mediante un producto o servicio.

Empieza por O

Acción de guiar o aconsejar al cliente sobre la mejor opción disponible.

Empieza por P

Seguimiento que se hace al cliente después de recibir el producto o servicio (reparaciones, instrucciones).

Empieza por Q

Manifestación de insatisfacción que necesita atención y resolución.

Empieza por R

Sugerencia que se hace al cliente para mejorar su experiencia o resolver un problema.

Empieza por S

Verificación posterior para confirmar que la solución funciona.

Empieza por T

Documento comprobante de una operación o compra realizada por el cliente.

Empieza por U

Situación que requiere atención inmediata para evitar problemas o insatisfacción.

Empieza por V

Opinión o juicio que hace el cliente sobre la atención recibida o el producto.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.