Actividad inicial atención al cliente

Froggy Jumps

Parties jouées 0

Créer une copie

À propos de cette activité

Cuestionario

Créé par

Gemma

Spain

Ce jeu est une version de Actividad inicial atención al cliente

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top 10 résultats

Il n'y a toujours pas de résultats pour ce jeu. Soyez le premier à apparaître dans le classement! Connectez-vous pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi

		%
	Anonyme	%
		%
		%

Imprimez votre jeu

Actividad inicial atención al cliente


Froggy Jumps Actividad inicial atención al clienteVersion en ligne Cuestionario par Gemma 1 ¿Qué es la comunicación asertiva? a Un estilo de comunicación que no permite expresar opiniones y sentimientos de manera respetuosa b Un estilo de comunicación pasiva y sumisa c Un estilo de comunicación que permite expresar opiniones y sentimientos de manera respetuosa 2 ¿Cuál es una habilidad importante en la tención al cliente a Empatía b Impaciencia c Agresividad 3 ¿Qué significan las siglas AEAT en atención al cliente? a Agencia Española de la Alimentación Total b Agencia Especial de Animales Tullidos c Agencia Estatal de Administración Tributaria 4 ¿Cuál es una estrategia efectiva para resolver conflictos con los clientes? a Ignorar al cliente y esperar a que se calme b Escuchar activamente y buscar soluciones mutuamente beneficiosas c Evitar el conflicto 5 ¿Qué es la comunicación no verbal? a La transmisión de mensajes a través expresiones faciales y posturas b La comunicación utilizando palabras y lenguaje c La comunicación a través de correos eléctricos o gestos 6 En ellos los usuarios dejan escritas opiniones y consultas a Páginas web b Foros c FAQ 7 ¿Qué es la empatía? a La capacidad de persuadir al cliente para que acepte una solución b La capacidad de entender los sentimientos del cliente c Querer mucho 8 ¿Cuál es una técnica efectiva para mejorar la atención con el cliente? a Escuchar activamente para entender sus necesidades b Dar respuestas rápidas ignorando lo que nos dice el cliente c Ignorar sus preguntas y cambiar de tema 9 ¿Qué es la atención al cliente? a La resolución de conflictos que puedan surgir b La promoción de servicios a los clientes c La satisfacción de las necesidades 10 ¿Cuál es una actividad importante en la comunicación con el cliente? a Carisma b Claridad c Mostrar demasiado interés

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

Actividad inicial atención al cliente

Froggy Jumps

À propos de cette activité

Créé par

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top Jeux

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Actividad inicial atención al clienteVersion en ligne

par Gemma

¿Qué es la comunicación asertiva?

¿Cuál es una habilidad importante en la tención al cliente

¿Qué significan las siglas AEAT en atención al cliente?

¿Cuál es una estrategia efectiva para resolver conflictos con los clientes?

¿Qué es la comunicación no verbal?

En ellos los usuarios dejan escritas opiniones y consultas

¿Qué es la empatía?

¿Cuál es una técnica efectiva para mejorar la atención con el cliente?

¿Qué es la atención al cliente?

¿Cuál es una actividad importante en la comunicación con el cliente?