Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Oui ou Non
Oui ou Non

Empatía en la Atención al Cliente

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Empatía en la Atención al Cliente

Oui ou Non

Parties jouées 1 %Précision 100 Temps moyen 00:49
Créer une copie

À propos de cette activité

Empatía que mejora la experiencia del cliente.

Créé par

EDITH LOPEZ
EDITH LOPEZ
Mexico

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Empatía en la Atención al Cliente
 

Empatía en la Atención al ClienteVersion en ligne

Empatía que mejora la experiencia del cliente.

par EDITH LOPEZ
1

Reconoce las emociones del cliente identificando si está molesto, preocupado, confundido o contento.

2

La empatía convierte una simple transacción en una relación de confianza y servicio humano.

3

La lealtad del cliente se logra solo con procesos estandarizados y sin personalización.

4

Usar tecnicismos complejos siempre aumenta la empatía con el cliente.

5

Cerrar con gratitud y confianza no influye en la satisfacción del cliente.

6

Ponte en su lugar: pregúntate cómo me sentiría si me pasara lo mismo.

7

Escucha activa: presta atención total al cliente, sin interrumpir.

8

La empatía es fundamental para comprender las necesidades y emociones del cliente.

9

Es suficiente con prometer una solución rápida sin validar emociones del cliente.

10

La empatía elimina por completo la necesidad de hacer preguntas abiertas para profundizar.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.