DESAFIO ECOMMERCE

Froggy Jumps

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Resolucion del repaso

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Johnny

Bolivia

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Jesus Andres ADM/FC 24 Septembre 2025	% 100	02:09
2	MARIA RENEE 17 Septembre 2025	% 100	02:27
3	pedro quino 10 Septembre 2025	% 95	03:48
4	Jfjfu 24 Septembre 2025	% 95	04:16
5	DAVID 17 Septembre 2025	% 90	05:04

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DESAFIO ECOMMERCE


Froggy Jumps DESAFIO ECOMMERCEVersion en ligne Resolucion del repaso par Johnny 1 ¿Qué se entiende por comercio electrónico? a Compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. b Uso de redes sociales para marketing. c Uso de correo electrónico en empresas. 2 ¿En qué década surgió el comercio electrónico de forma más evidente? a 1990 b 2010 c 1970 3 Diferencia principal entre comercio electrónico y negocio electrónico: a El negocio electrónico es más amplio, abarcando procesos internos además de la venta. b El comercio electrónico solo implica pago en efectivo. c El comercio electrónico es sinónimo de negocio electrónico. 4 Una de las características esenciales del comercio electrónico es: a La disponibilidad global 24/7. b La eliminación de los medios de pago. c La obligatoriedad de tener tienda física. 5 Una ventaja del comercio electrónico es: a Ampliación del mercado a nivel global. b Necesidad de conocimientos avanzados de programación. c Mayores costos de distribución. 6 Una limitación importante del comercio electrónico es: a La falta de acceso a internet en algunas regiones. b La facilidad de pago online. c La rapidez en la entrega. 7 ¿Cuál de estos es un uso del comercio electrónico? a Venta de bienes, prestación de servicios y promoción de marcas. b Solo la venta de productos de consumo masivo. c Exclusivamente transacciones entre gobiernos. 8 Los elementos básicos del comercio electrónico incluyen: a Usuarios, productos, plataforma y medios de pago. b Solo internet y redes sociales. c Proveedores y bancos. 9 El modelo B2B (Business to Business) se refiere a: a Transacciones entre empresas. b Transacciones entre empresas y consumidores finales. c Transacciones entre gobierno y ciudadanos. 10 El modelo B2C (Business to Consumer) corresponde a: a Empresa – consumidor final. b Empresa – empleado. c Consumidor – consumidor. 11 El modelo C2C (Consumer to Consumer) se evidencia en: a Plataformas de compra-venta entre usuarios, como MercadoLibre. b c Empresas mayoristas. 12 El modelo G2C (Government to Consumer) hace referencia a: a Servicios electrónicos del gobierno hacia los ciudadanos. b Las relaciones comerciales entre bancos y clientes. c Comercio internacional entre gobiernos. 13 ¿Quién es el cliente en el comercio electrónico? a La persona que revisa la oferta y toma decisiones de compra. b El proveedor logístico. c El banco que procesa el pago. 14 ¿Qué es la atención al cliente? a El conjunto de actividades para asegurar satisfacción en toda la transacción. b Un servicio solo para después de la compra. c Un beneficio exclusivo para clientes VIP. 15 Según Christopher, Payne & Ballantyne (1994), un elemento esencial de calidad en la atención al cliente es: a Fiabilidad y continuidad del servicio. b Bajas comisiones. c Exclusividad de productos. 16 ¿Qué fase corresponde a la claridad del portal, presentación de productos y políticas de empresa? a Pre-compra b Compra c Post-compra 17 Durante la fase de compra, la clave es: a Dar confianza, especialmente en pagos y seguridad. b Ofrecer entretenimiento digital. c Evitar contacto con el cliente. 18 En la post-venta, una buena práctica es: a Realizar seguimiento con ofertas y descuentos. b Eliminar al cliente de la base de datos. c Cambiar las políticas constantemente. 19 Un principio fundamental de la atención al cliente en e-commerce es: a Transparencia, honestidad, compromiso y voluntad. b Exclusividad y precios bajos. c Publicidad y segmentación. 20 El perfil del cliente digital se caracteriza por: a Búsqueda de rapidez, confianza y usabilidad. b Desinterés en la seguridad. c Preferencia por el trato presencial.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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¿En qué década surgió el comercio electrónico de forma más evidente?

Diferencia principal entre comercio electrónico y negocio electrónico:

Una de las características esenciales del comercio electrónico es:

Una ventaja del comercio electrónico es:

Una limitación importante del comercio electrónico es:

¿Cuál de estos es un uso del comercio electrónico?

Los elementos básicos del comercio electrónico incluyen:

El modelo B2B (Business to Business) se refiere a:

El modelo B2C (Business to Consumer) corresponde a:

El modelo C2C (Consumer to Consumer) se evidencia en:

El modelo G2C (Government to Consumer) hace referencia a:

¿Quién es el cliente en el comercio electrónico?

¿Qué es la atención al cliente?

Según Christopher, Payne & Ballantyne (1994), un elemento esencial de calidad en la atención al cliente es:

¿Qué fase corresponde a la claridad del portal, presentación de productos y políticas de empresa?

Durante la fase de compra, la clave es:

En la post-venta, una buena práctica es:

Un principio fundamental de la atención al cliente en e-commerce es:

El perfil del cliente digital se caracteriza por: