MÓDULO 5 TEST TÉCNICAS BÁSICAS DE CONSERJERÍA

Test

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Test Técnicas básicas de conserjería

Créé par

Maribel Muela

Spain

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Maria Villoria 18 Septembre 2025	% 100	03:00
2	Laura Prados Escribano 18 Septembre 2025	% 100	09:07
3	Maribel Muela 18 Septembre 2025	% 100	21:48
4	Mouna El Mekkaoui 18 Septembre 2025	% 87	05:33

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MÓDULO 5 TEST TÉCNICAS BÁSICAS DE CONSERJERÍA


MÓDULO 5 TEST TÉCNICAS BÁSICAS DE CONSERJERÍAVersion en ligne Test Técnicas básicas de conserjería par Maribel Muela 1 La puesta en marcha de las instalaciones por parte de un conserje/ordenanza comprende la puesta a punto y en servicio de…(señale la respuesta incorrecta). a La calefacción o refrigeración de las dependencias b Los ordenadores de los distintos puestos administrativos c Los sistemas de ventilación d La iluminación artificial 2 De las opciones que aparecen a continuación, ¿Cuál es una función propia del conserje? a El registro administrativo de algunos documentos b la emisión de un informe técnico c Funciones de apoyo al personal titulado en trabajos que requieren cierto grado de conocimiento teórico y práctico de técnicas bibliotecarias. d La custodia de las llaves de despachos y oficinas. 3 ¿Cuál de las siguientes tareas no se encuadra entre las funciones de atención al ciudadano? a La resolución de quejas y reclamaciones b Recepción de iniciativas y sugerencias c Recepción y acogida a los ciudadanos/usuarios d Asistencia a los ciudadanos/usuarios en el ejercicio de petición 4 De los siguientes ¿Cuál es un sistema de credencial material? a La huella digital b La cerradura de combinación c El iris de los ojos d La tarjeta de control 5 El objetivo principal de un sistema de control de acceso de los ciudadanos a una dependencia pública es… a Controlar el cumplimiento del horario del personal y demás. b Minimizar o descartar los riesgos de seguridad derivados de entradas y salidas no autorizadas. c Recibir y gestionar paquetes y documentos. d Todas las respuestas son correctas 6 ¿Cuál de las siguientes tareas comprende la apertura de edificios a los usuarios? a Desconectar el sistema de alarma. b Revisar las instalaciones y el estado delas zonas de trabajo, así como la ausencia de incidencias que requieran una atención especial. c Encender las luces principales del edificio. d Todas las respuestas son correctas. 7 El fax funciona a través de... a La línea eléctrica b La línea telefónica c Un módem d Una conexión de cable a Internet 8 La memoria zoom de una fotocopiadora está relacionada con: a La velocidad de reproducción. b La intensidad de color c Las funciones de reducción y ampliación. d El número de copias que se desee realizar 9 ¿Cómo se deben colocar los originales en el cristal de contacto o pantalla de captación de la fotocopiadora? a Cara abajo en el cristal b Cara arriba en el cristal c Ambas respuestas son correctas d Ambas respuestas son incorrectas 10 Debe fotocopiar una gran cantidad de documentos que vienen grapados ¿qué debe tener en cuenta? a Los colocaré en el alimentador y haré la selección de número de copias y en blanco y negro o a color. b Los escanearé en primer lugar y luego sacaré las copias c Debo quitarles las grapas y colocarlos en el alimentados cara arriba d Todas las respuestas son correctas 11 Un documento A4 es... a El doble que un A5 b La mitad que un A3 c El doble que un A3 d Son correctas las respuestas A y B 12 La máxima duración de un extintor de incendios, según la legislación vigente, a partir de la cual éste debe retirarse es de: a 20 años b 15 años c 10 años d 5 años 13 Cuando se atiende al público de forma telefónica NO deberemos: a Contestar la llamada lo antes posible. b Usar un trato informal. c Escuch.ar sin interrumpir d Todas las respuestas son correctas. 14 Cuando se dice que la atención al ciudadano debe ser rápida nos referimos a que: a Hemos de procurar que el ciiudadano espere lo menos posible y resolver sus dudas o quejas con eficiencia. b Lo importante es atender rápido, aunque sea en perjuicio de la calidad del servicio. c Debemos darle prioridad a quien más se queje, aunque sea en perjuicio de otros interesados d Si nos agobian, podemos dar la espalda y marcharnos, que no hay que correr tanto. 15 El tratamiento formal con el interesado deberá usarse: a Solo al inicio de la llamada, una vez nos identifiquemos podemos usar un trato informal, relajado y poco técnico. b Durante toda la conversación, desde el inicio hasta su fin. c Indistintamente. d Antes de conocernos y presentarnos, luego podemos aplicar el colegueo o la camarería.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Maribel Muela

La puesta en marcha de las instalaciones por parte de un conserje/ordenanza comprende la puesta a punto y en servicio de…(señale la respuesta incorrecta).

De las opciones que aparecen a continuación, ¿Cuál es una función propia del conserje?

¿Cuál de las siguientes tareas no se encuadra entre las funciones de atención al ciudadano?

De los siguientes ¿Cuál es un sistema de credencial material?

El objetivo principal de un sistema de control de acceso de los ciudadanos a una dependencia pública es…

¿Cuál de las siguientes tareas comprende la apertura de edificios a los usuarios?

El fax funciona a través de...

La memoria zoom de una fotocopiadora está relacionada con:

¿Cómo se deben colocar los originales en el cristal de contacto o pantalla de captación de la fotocopiadora?

Debe fotocopiar una gran cantidad de documentos que vienen grapados ¿qué debe tener en cuenta?

Un documento A4 es...

La máxima duración de un extintor de incendios, según la legislación vigente, a partir de la cual éste debe retirarse es de:

Cuando se atiende al público de forma telefónica NO deberemos:

Cuando se dice que la atención al ciudadano debe ser rápida nos referimos a que:

El tratamiento formal con el interesado deberá usarse: