Cuestionario TechNova: Ventas y Servicio

Froggy Jumps

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Tecnicas y ética de ventas TechNova

Créé par

Sindi Asusena Alvarez García

Guatemala

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Cuestionario TechNova: Ventas y Servicio


Froggy Jumps Cuestionario TechNova: Ventas y ServicioVersion en ligne Tecnicas y ética de ventas TechNova par Sindi Asusena Alvarez García 1 ¿Cuál es la función principal del software de monitoreo de TechNova? a Automatizar procesos contables b Gestionar redes sociales c Supervisar y controlar sistemas de seguridad digital 2 ¿Qué tipo de sensores ofrece TechNova para seguridad residencial? a Sensores de movimiento y apertura de puertas/ventanas b Sensores de temperatura c Sensores de presión arterial 3 ¿Cuál es la ventaja competitiva de los equipos TechNova? a Tecnología avanzada, confiabilidad y soporte técnico especializado b Solo publicidad en redes c Precio más bajo sin garantía 4 ¿Cuál es la mejor estrategia para presentar un producto a un cliente? a Hablar solo del precio b Explicar todas las funciones sin interés c Escuchar las necesidades del cliente y destacar beneficios relevantes 5 Al tratar con un cliente indeciso, ¿qué acción es más efectiva? a Presionarlo para firmar b Mostrar beneficios relevantes, ofrecer demostraciones y resolver dudas c Ignorar sus dudas y cerrar ya 6 ¿Qué significa “venta consultiva”? a Vender únicamente productos costosos b Vender sin preocuparse por el cliente c Vender según las necesidades y objetivos del cliente 7 ¿Qué es un indicador de éxito de un vendedor? a Cerrar rápido sin considerar al cliente b Número de clientes contactados sin seguimiento c Cumplimiento de metas de ventas y satisfacción del cliente 8 ¿Qué debe hacer un vendedor ante un problema técnico reportado? a Prometer un reembolso inmediato b Ignorar el reporte c Escuchar, registrar el problema y derivarlo al soporte técnico 9 ¿Por qué es importante el seguimiento postventa? a Solo sirve para publicidad b No es necesario si la venta se concretó c Para ofrecer nuevos productos y mantener la satisfacción del cliente 10 ¿Qué actitud debe mantener un vendedor frente a clientes difíciles? a Ignorar sus comentarios b Impaciencia y presión c Paciencia, respeto y búsqueda de solución

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Sindi Asusena Alvarez García

¿Cuál es la función principal del software de monitoreo de TechNova?

¿Qué tipo de sensores ofrece TechNova para seguridad residencial?

¿Cuál es la ventaja competitiva de los equipos TechNova?

¿Cuál es la mejor estrategia para presentar un producto a un cliente?

Al tratar con un cliente indeciso, ¿qué acción es más efectiva?

¿Qué significa “venta consultiva”?

¿Qué es un indicador de éxito de un vendedor?

¿Qué debe hacer un vendedor ante un problema técnico reportado?

¿Por qué es importante el seguimiento postventa?

¿Qué actitud debe mantener un vendedor frente a clientes difíciles?