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À propos de cette activité

Recordemos algunos conceptos respecto a las características del Servicio al Cliente

Créé par

Yeni Meza Muñoz
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Chile

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Recordemos algunos conceptos respecto a las características del Servicio al Cliente

par Yeni Meza Muñoz
1

Es un trato amable y cortés... junto con la paciencia, es fundamental en todas las interacciones con los clientes.

2

Es importante resolver problemas y consultas de manera rápida y efectiva, minimizando los tiempos de espera para el cliente.

3

Los empleados deben tener un ______________profundo de los productos y servicios para poder asesorar y ofrecer soluciones informadas.

4

Cumplir las promesas y ofrecer un nivel de servicio constante en todas las interacciones y canales de comunicación.

5

Conjunto de técnicas para mejorar la presentación de productos y motivar la decisión de compra.

 
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