CRM y ERP en Administración

Froggy Jumps

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Quiz sobre CRM y ERP

Créé par

Karis Ale

Ecuador

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#	Jeux	Précision	temps
1	CARMEN 18 Mars 2026	% 88	01:19

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Froggy Jumps CRM y ERP en AdministraciónVersion en ligne Quiz sobre CRM y ERP par Karis Ale 1 ¿Qué describe un CRM en una empresa? a Análisis financiero b Gestión de inventarios c Gestión de relaciones con clientes 2 ¿Cuál es la función principal de un ERP? a Integrar procesos de negocio b Analizar campañas c Gestionar ventas 3 ¿Qué diferencia, en general, entre un CRM y un ERP? a CRM administra finanzas b ERP gestiona recursos humanos c CRM gestiona clientes y ventas; ERP integra operaciones 4 ¿Qué sistema facilita la interacción con clientes a lo largo del ciclo de vida? a CRM b SCM c ERP 5 En ERP, ¿qué aporta la versión en la nube frente a la local? a Acceso remoto y escalabilidad b Requiere más hardware c Sin actualizaciones automáticas 6 Ventaja principal de CRM para ventas. a Gestiona nómina b Automatiza la gestión de oportunidades c Elimina inventario 7 ¿Qué logra la integración en un ERP? a Unificar finanzas, compras, ventas y producción b Mantener sistemas aislados c Duplicar procesos 8 ¿Qué son los datos maestros en ERP/CRM? a Datos de solo ventas b Datos transaccionales c Conjunto de información clave sobre clientes, productos y proveedores

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Quiz sobre CRM y ERP

par Karis Ale

¿Qué describe un CRM en una empresa?

Análisis financiero

Gestión de inventarios

Gestión de relaciones con clientes

¿Cuál es la función principal de un ERP?

Integrar procesos de negocio

Analizar campañas

Gestionar ventas

¿Qué diferencia, en general, entre un CRM y un ERP?

CRM administra finanzas

ERP gestiona recursos humanos

CRM gestiona clientes y ventas; ERP integra operaciones

¿Qué sistema facilita la interacción con clientes a lo largo del ciclo de vida?

CRM

SCM

ERP

En ERP, ¿qué aporta la versión en la nube frente a la local?

Acceso remoto y escalabilidad

Requiere más hardware

Sin actualizaciones automáticas

Ventaja principal de CRM para ventas.

Gestiona nómina

Automatiza la gestión de oportunidades

Elimina inventario

¿Qué logra la integración en un ERP?

Unificar finanzas, compras, ventas y producción

Mantener sistemas aislados

Duplicar procesos

¿Qué son los datos maestros en ERP/CRM?

Datos de solo ventas

Datos transaccionales

Conjunto de información clave sobre clientes, productos y proveedores

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¿Cuál es la función principal de un ERP?

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¿Qué sistema facilita la interacción con clientes a lo largo del ciclo de vida?

En ERP, ¿qué aporta la versión en la nube frente a la local?

Ventaja principal de CRM para ventas.

¿Qué logra la integración en un ERP?

¿Qué son los datos maestros en ERP/CRM?

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