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Suspensión y reconexión: conceptos

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À propos de cette activité

Desafío rápido sobre suspensión y reconexión

Créé par

Valentina Jaramillo
Valentina Jaramillo
Colombia

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Suspensión y reconexión: conceptos
 

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Desafío rápido sobre suspensión y reconexión

par Valentina Jaramillo
1

¿Cuántas causales de suspensión hay sin servicio de energía ?

2

¿Cuál de estas opciones NO es una situación para direccionar al área de factura ?

3

¿A que concepto nos referimos cuando hablamos de "el cliente se comunica debido a una orden de inspección y presenta dudas o desea saber cuál fue la respuesta frente a la visita que le realizaron"?

4

Cuando el cliente nos indique inconsistencias en su ________es por que presenta novedades en cuanto al cobro que se le está realizando en su factura

5

¿Cunado es avería tipo 45 y se evidencia que hay un caso abierto ,se debe informar al cliente los tiempos cumplidos, y dejar la descripción del caso en la realizo con el cliente?

6

¿En que color debe estar el indicador de corte comercial por suspensión de servicio por deuda del cliente ?

7

OPCIÓN MULTIPLE ¿Como debe estar registrado el estado de conexión ?

Escoge una o varias respuestas

8

¿El único indicador que me informa que estoy suspendido por pago es el corte comercial?

9

¿Que se debe tener en cuenta para crear un caso desde el mismo suministro en salesforce cuando hablamos de una falla de Enel ?

10

OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuales son los indicadores que deben estar en color VERDE si hablamos de una falla en la infraestructura de enel ?

Escoge una o varias respuestas
 
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