Comunicados GSE

Froggy Jumps

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Comunicados enviados a GSE

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Keilyn López

Costa Rica

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Christian Delgado Gómez 25 Septembre 2025	% 100	00:57
2	Diana 25 Septembre 2025	% 100	01:08
3	Juan Pablo Vásquez Vásquez 31 Octobre 2025	% 80	01:00
4	Ronald 25 Septembre 2025	% 80	01:40
5	Carlos 25 Septembre 2025	% 60	00:59
6	diego 31 Octobre 2025	% 60	01:41

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Froggy Jumps Comunicados GSEVersion en ligne Comunicados enviados a GSE par Keilyn López 1 Rol: Atención de clientes externos (800-SOPORTE) y apoyo a técnicos ICE. Registro y gestión de tiquetes en SIGA. Seguimiento y escalamiento oportuno. Atención de casos escalados. a EMPRESARIAL 1 E1 b Administrador SIGA c Soporte 2 Atención de incidencias y peticiones en servicios administrados, en coordinación con técnicos y socios comerciales. Atención a clientes externos e internos (teléfono y correo). Actualización de tiquetes en SIGA. a SERVICIO ADMINISTRADO 1 SA1 b SERVICIO c 800-Soporte 3 Atención, seguimiento y gestión de incidencias en servicios administrados, coordinando con clientes, técnicos y sistemas de monitoreo. Participación en reuniones e informar al E2 sobre el estado de incidentes y gestión de turno. a SERVICIO ADMIN SEGUIMIENTO SA2 b TÇNICO DE CAMPO c BACKOFFICE 4 El técnico CGRS debe respetar los horarios establecidos para la toma de tiempos profilácticos y alimentación, los cuales serán coordinados previamente por el rol WFM, GTR, responsable de equipos de trabajo o rol a cargo en el turno. a Instructivo uso de tiempos auxiliares b Normativa c Gestión de incidencias 5 Este método, será aplicable por medio del sistema Cisco Finesse y Avaya One X para todo el personal que, en las actividades propias de su puesto, debe conectarse a la herramienta. a Normativa de cumplimiento de horarios b After call c Intervención personal no localizado

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Rol: Atención de clientes externos (800-SOPORTE) y apoyo a técnicos ICE. Registro y gestión de tiquetes en SIGA. Seguimiento y escalamiento oportuno. Atención de casos escalados.

EMPRESARIAL 1 E1

Administrador SIGA

Soporte

Atención de incidencias y peticiones en servicios administrados, en coordinación con técnicos y socios comerciales. Atención a clientes externos e internos (teléfono y correo). Actualización de tiquetes en SIGA.

SERVICIO ADMINISTRADO 1 SA1

SERVICIO

800-Soporte

Atención, seguimiento y gestión de incidencias en servicios administrados, coordinando con clientes, técnicos y sistemas de monitoreo. Participación en reuniones e informar al E2 sobre el estado de incidentes y gestión de turno.

SERVICIO ADMIN SEGUIMIENTO SA2

TÇNICO DE CAMPO

BACKOFFICE

El técnico CGRS debe respetar los horarios establecidos para la toma de tiempos profilácticos y alimentación, los cuales serán coordinados previamente por el rol WFM, GTR, responsable de equipos de trabajo o rol a cargo en el turno.

Instructivo uso de tiempos auxiliares

Normativa

Gestión de incidencias

Este método, será aplicable por medio del sistema Cisco Finesse y Avaya One X para todo el personal que, en las actividades propias de su puesto, debe conectarse a la herramienta.

Normativa de cumplimiento de horarios

After call

Intervención personal no localizado

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Atención de incidencias y peticiones en servicios administrados, en coordinación con técnicos y socios comerciales. Atención a clientes externos e internos (teléfono y correo). Actualización de tiquetes en SIGA.

Atención, seguimiento y gestión de incidencias en servicios administrados, coordinando con clientes, técnicos y sistemas de monitoreo. Participación en reuniones e informar al E2 sobre el estado de incidentes y gestión de turno.

El técnico CGRS debe respetar los horarios establecidos para la toma de tiempos profilácticos y alimentación, los cuales serán coordinados previamente por el rol WFM, GTR, responsable de equipos de trabajo o rol a cargo en el turno.

Este método, será aplicable por medio del sistema Cisco Finesse y Avaya One X para todo el personal que, en las actividades propias de su puesto, debe conectarse a la herramienta.

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