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À propos de cette activité

Podras ayudar a la rana a cruzar respondiendo preguntas del servicio al cliente

Créé par

mathias
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Colombia

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Crazy Frog ciclo de servicioVersion en ligne

Podras ayudar a la rana a cruzar respondiendo preguntas del servicio al cliente

par mathias
1

¿Qué es el ciclo de servicio?

2

¿Cuál de los siguientes momentos es parte del ciclo de servicio?

3

¿Por qué es importante identificar todos los puntos de contacto en el ciclo de servicio?

4

¿Qué se puede hacer después de identificar fallos en el ciclo de servicio?

5

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa el final del ciclo de servicio?

 
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