Quiz Oratoria

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Quiz OratoriaVersion en ligne Quiz Oratoria par ms 1 Para captar la atención de nuestros clientes es necesario a Sólo conocer las soluciones de Telecom b Planear con claridad, comunicarnos con honestidad y escuchar con empatía. c Las 2 opciones anteriores son correctas 2 ¿Qué problemas evitamos al estar preparados y no improvisar? Seleccione todas las que apliquen Escoge una o varias respuestas a Evita confundir al interlocutor b Fortalece credibilidad c Me permite dar una respuesta rápida al cliente d Convierte la comunicación en una propuesta de valor sólida 3 ¿En qué consiste la validación emocional dentro del PATHOS? a Ignorar sentimientos y centrarse en datos b Repetir frases motivacionales c Evitar preguntas emocionales d Escuchar activamente y reconocer emociones del cliente 4 ¿Qué combinación representa una sólida demostración de credibilidad (ETHOS)? a Llegar tarde, improvisar el mensaje y no cumplir promesas b Envía recordatorio, puntualidad, transparencia y coherencia en el mensaje c Evitar correos previos d Discurso emocional sin aporte de datos 5 El modelo de venta consultiva avanza solo cuando justificás técnica o funcionalmente tu producto, la empatía y comunicación tienen poca incidencia en el cierre. a Verdadero b Falso

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par ms

Para captar la atención de nuestros clientes es necesario

Sólo conocer las soluciones de Telecom

Planear con claridad, comunicarnos con honestidad y escuchar con empatía.

Las 2 opciones anteriores son correctas

¿Qué problemas evitamos al estar preparados y no improvisar? Seleccione todas las que apliquen

Escoge una o varias respuestas

Evita confundir al interlocutor

Fortalece credibilidad

Me permite dar una respuesta rápida al cliente

Convierte la comunicación en una propuesta de valor sólida

¿En qué consiste la validación emocional dentro del PATHOS?

Ignorar sentimientos y centrarse en datos

Repetir frases motivacionales

Evitar preguntas emocionales

Escuchar activamente y reconocer emociones del cliente

¿Qué combinación representa una sólida demostración de credibilidad (ETHOS)?

Llegar tarde, improvisar el mensaje y no cumplir promesas

Envía recordatorio, puntualidad, transparencia y coherencia en el mensaje

Evitar correos previos

Discurso emocional sin aporte de datos

El modelo de venta consultiva avanza solo cuando justificás técnica o funcionalmente tu producto, la empatía y comunicación tienen poca incidencia en el cierre.

Verdadero

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¿Qué problemas evitamos al estar preparados y no improvisar? Seleccione todas las que apliquen

Escoge una o varias respuestas

¿En qué consiste la validación emocional dentro del PATHOS?

¿Qué combinación representa una sólida demostración de credibilidad (ETHOS)?

El modelo de venta consultiva avanza solo cuando justificás técnica o funcionalmente tu producto, la empatía y comunicación tienen poca incidencia en el cierre.

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