Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Compléter
Compléter

EXPERIENCIA CLIENTE

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

EXPERIENCIA CLIENTE

Compléter

(1)
Parties jouées 11
Créer une copie

À propos de cette activité

Selecciona entre cuatro conceptos el correcto en estas frases y definiciones.

Créé par

FERNANDO
FERNANDO
Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
EXPERIENCIA CLIENTE
 

Compléter

EXPERIENCIA CLIENTEVersion en ligne

Selecciona entre cuatro conceptos el correcto en estas frases y definiciones.

par FERNANDO
1

La es el pilar crucial en la relación con el cliente . Ponerse en el lugar del cliente y comprender sus preocupaciones , necesidades y emociones puede generar una conexión más profunda y significativa .

2

la fase de , que es el objetivo final del ciclo de vida del cliente .

3

Es fundamental que las empresas se esfuercen por mantener altos estándares de en todas las áreas de su operación .

4

Es importante que las empresas comprendan y gestionen cuidadosamente su para crear experiencias de cliente coherentes y significativas .

5

La era se destacó por la importancia de la experiencia del cliente y la creación de relaciones duradera s

6

Es muy importante trabajar la estrategia de Experiencia de Cliente en las organizaciones por varios motivos :
a toda la organización en la importancia de orientar la compañía hacia el cliente y ponerle en el centro de las decisione s

7

la se centra en la resolución de necesidades inmediatas y problemas de los cliente s

8

La Experiencia de Cliente se refiere a todo lo que una persona con una empres a

9

Las empresas pueden identificar para mejorar la experiencia en todos los puntos de contacto y garantizar que cada interacción contribuya positivamente a la percepción general de los clientes .

10

La atención al cliente se basa en

11

La era de la información nace en

12

es una empresa líder en la era del client e

13

dijo : " Agradece a tus clientes por quejarse en serio . La mayoría nunca se tomará esa molestia ; simplemente , se irán " .

14

La ayuda a transmitir la actitud de predisposición y servicio al client e

15

Los empleados y empleadas son los principales embajadores de la experiencia y la de la compañía .

16

dijo : " Es mucho más fácil ser amable , respetuoso y empático con tus clientes , y tratar de ayudarles
antes de que te lo pidan ? que intentar reparar una relación rota con ellos "

17

consiste en la reunión de un conjunto de clientes con el objetivo de generar una discusión y un espacio de diálogo donde puedan surgir ideas de mejora de los productos o servicios .

18

es uno de los elementos que incorporan los Pasillos de Client e

19

Sólo ciertos tipos de métrica pueden ser considerados como indicadores clave para el negocio y , en este caso , para la adecuada gestión de la Experiencia de Cliente . Un se define como un tipo especial de métrica que debe estar alineada con una estrategia de comprensión del negocio .

20

es un indicador basado en medir y tratar de reducir el esfuerzo que los clientes deben hacer para relacionarse con una compañí a

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.