Compléter
Apoyando a víctimas a través de la OAV del MP.
La
Oficina
de
Atención
a
la
Víctima
,
conocida
como
,
del
Ministerio
Público
,
ofrece
atención
integral
y
asesoría
legal
a
personas
afectadas
por
delitos
.
Su
función
principal
es
acompañar
a
las
víctimas
en
la
,
explicando
procesos
,
plazos
y
.
También
coordina
servicios
de
apoyo
médico
,
psicológico
y
social
,
y
facilita
medidas
de
protección
cuando
sea
necesario
.
El
objetivo
es
garantizar
un
trato
digno
,
información
clara
y
una
respuesta
oportuna
del
sistema
de
justicia
.
Entre
sus
funciones
,
la
OAV
vela
por
la
de
la
información
y
la
de
la
de
las
víctimas
.
El
personal
proporciona
orientación
sobre
derechos
a
la
defensa
,
información
sobre
entrevistas
y
pruebas
,
y
apoyo
emocional
durante
el
proceso
penal
.
Se
encarga
de
coordinar
medidas
de
protección
cuando
hay
riesgo
para
la
víctima
,
como
cambios
de
vivienda
o
restricción
de
acercamiento
,
y
facilita
el
acceso
a
servicios
médicos
y
psicológicos
.
Además
,
acompaña
a
familiares
en
momentos
difíciles
.
El
equipo
de
la
ofrece
acompañamiento
personalizado
desde
la
primera
hasta
la
toma
de
declaración
.
Explican
derechos
de
las
víctimas
,
facilitan
la
coordinación
con
la
fiscalía
,
las
autoridades
policiales
y
las
redes
comunitarias
.
Se
da
atención
especial
a
menores
,
personas
con
discapacidad
y
víctimas
de
violencia
,
asegurando
espacios
seguros
para
el
diálogo
y
la
recolección
de
pruebas
.
Se
busca
evitar
la
y
promover
un
proceso
respetuoso
,
con
seguimiento
y
respaldo
emocional
durante
todo
el
camino
judicial
.
Una
de
las
de
la
OAV
es
informar
a
las
víctimas
sobre
las
rutas
de
y
los
recursos
disponibles
.
Se
facilitan
certificados
,
orientación
legal
,
y
derivaciones
a
servicios
sociales
,
laborales
y
educativos
.
También
se
promueve
la
participación
informada
en
y
la
protección
de
datos
personales
.
A
través
del
seguimiento
,
se
identifica
evolución
de
la
situación
,
se
evalúan
riesgos
y
se
ajustan
medidas
de
apoyo
para
lograr
una
recuperación
integral
.
El
diálogo
con
la
enfatiza
el
empoderamiento
de
las
víctimas
mediante
información
clara
sobre
procesos
,
derechos
y
plazos
.
La
oficina
garantiza
la
de
datos
y
la
protección
de
la
identidad
cuando
corresponde
.
Además
,
orienta
sobre
posibles
medidas
de
restablecimiento
,
apoyo
psicosocial
y
opciones
de
reparación
.
Se
promueve
la
personal
para
que
las
víctimas
participen
activamente
en
las
decisiones
que
afecten
su
trayectoria
penal
y
su
vida
cotidiana
.
En
casos
de
violencia
de
género
,
la
OAV
coordina
asesoría
legal
,
acompañamiento
y
medidas
de
para
evitar
nuevos
riesgos
.
Se
realizan
entrevistas
en
entornos
seguros
,
se
brinda
ayuda
para
gestionar
y
se
orienta
sobre
derechos
laborales
,
educativos
y
de
salud
.
También
se
facilita
la
gestión
de
pruebas
,
la
conservación
de
evidencias
y
la
comunicación
con
la
fiscalía
,
siempre
respetando
la
dignidad
de
las
víctimas
y
la
de
la
información
.
Los
de
las
víctimas
incluyen
información
,
asesoría
y
especialmente
la
en
decisiones
que
afecten
el
proceso
.
La
OAV
facilita
el
acceso
a
servicios
médicos
,
psicológicos
,
sociales
y
educativos
,
y
vela
por
fechas
y
programadas
.
También
impulsa
la
capacitación
de
personal
judicial
y
policial
para
garantizar
un
trato
respetuoso
y
evitar
sesgos
.
Su
labor
es
fortalecer
la
confianza
en
el
sistema
de
justicia
y
promover
la
reparación
integral
.
En
el
marco
de
la
integral
,
la
OAV
coordina
a
servicios
de
salud
mental
,
asesoría
jurídica
y
apoyo
.
Se
promueve
la
auto
-
defensa
de
la
víctima
ante
la
autoridad
competente
y
se
facilita
información
sobre
derechos
de
las
víctimas
y
opciones
de
reparación
.
La
continuidad
del
acompañamiento
garantiza
que
las
personas
no
queden
desamparadas
a
lo
largo
del
proceso
penal
,
reduciendo
el
trauma
y
fortaleciendo
la
confianza
en
el
sistema
.
Las
Unidades
de
Atención
a
la
Víctima
coordinan
con
la
OAV
para
garantizar
acceso
rápido
a
,
vivienda
transitoria
,
apoyo
económico
y
asesoría
legal
.
El
objetivo
es
disminuir
la
exposición
de
la
víctima
a
nuevos
peligros
y
facilitar
un
camino
seguro
hacia
la
y
la
reparación
.
La
OAV
mantiene
actualizados
a
las
víctimas
sobre
etapas
del
proceso
,
resultados
posibles
y
disponibles
para
su
bienestar
integral
.
Al
finalizar
,
la
OAV
resume
avances
,
y
próximos
pasos
para
la
víctima
,
recordando
la
importancia
de
mantener
la
comunicación
con
las
autoridades
.
Se
ofrecen
evaluaciones
de
progreso
,
encuestas
de
satisfacción
y
canales
de
para
mejoras
continuas
.
La
cooperación
entre
Ministerio
Público
,
instituciones
de
salud
y
apoyo
comunitario
fortalece
la
red
de
y
facilita
una
transición
más
segura
hacia
la
recuperación
y
la
reintegración
social
.
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