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Desafío de Comunicación y Servicio al Cliente

Oui ou Non

(5)
Parties jouées 31

À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos en atención al cliente.

Créé par

Dominican Republic

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Desafío de Comunicación y Servicio al Cliente
 

Desafío de Comunicación y Servicio al ClienteVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos en atención al cliente.

par kiayra
1

Responder con un tono impaciente no afecta la satisfacción del cliente.

2

No es necesario entender las quejas del cliente para brindar un buen servicio.

3

Usar jerga técnica siempre ayuda a mejorar la comunicación con el cliente.

4

La comunicación escrita no requiere claridad ni precisión.

5

El lenguaje corporal también influye en la comunicación con el cliente.

6

Una actitud amable mejora la experiencia del cliente.

7

Es importante responder rápidamente a las consultas de los clientes.

8

Escuchar activamente ayuda a entender mejor las necesidades del cliente.

9

La comunicación efectiva es clave en el servicio al cliente.

10

No es importante verificar si el cliente entendió la información proporcionada.

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