Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Compléter
Compléter

Gestión de PQRS y F

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Gestión de PQRS y F

Compléter

Parties jouées 22
Créer une copie

À propos de cette activité

Aprende sobre la gestión eficiente de PQRS y F.

Créé par

Fernanda Sanchez
Fernanda Sanchez
Colombia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Gestión de PQRS y F
 

Compléter

Gestión de PQRS y FVersion en ligne

Aprende sobre la gestión eficiente de PQRS y F.

par Fernanda Sanchez
1

gestión Sugerencias Reclamos Peticiones Quejas PQRS

La de y F es fundamental en las organizaciones para garantizar la satisfacción del cliente y mejorar los procesos internos . PQRS significa , , y , que permiten recopilar información valiosa sobre la experiencia del usuario . La correcta atención y seguimiento de estas solicitudes ayudan a resolver problemas rápidamente y a implementar mejoras . Además , una gestión efectiva fomenta la transparencia y la confianza entre la empresa y sus clientes , fortaleciendo la reputación institucional .

2

problema texto petición objetivo datos apoyo

Crear una comienza con definir claramente el . Es importante identificar la causa o que deseas resolver . Luego , redacta un breve y convincente que explique por qué es importante tu petición . Incluye detalles específicos y relevantes para apoyar tu solicitud . Finalmente , comparte la petición en plataformas adecuadas o con las personas interesadas para obtener . Una buena petición puede generar cambios positivos en la comunidad o en instituciones .

3

celebrar momentos especiales buenos deseos felicitación reconocer

Una es una expresión que se utiliza para y los logros , cumpleaños , o de una persona . Es una forma de mostrar alegría , y aprecio hacia alguien en ocasiones importantes . Las felicitaciones pueden ser verbales , escritas o a través de tarjetas y mensajes . Son una manera de fortalecer relaciones y transmitir sentimientos positivos en diferentes eventos y celebraciones .

4

motivando peticiones documentos atención

Las son solicitudes respetuosas dirigidas a obtener información , o intervención en un procedimiento , mientras que las quejas reflejan insatisfacción en la o servicio recibido , sin requerir una acción de subsanación inmediata pero sí mejora s

5

8 gestión días respuesta responsables PQRS 15

El procedimiento de suele incluir registro , asignación de , análisis del caso , seguimiento y cierre formal , con tiempos de que en muchas instituciones varían entre y hábiles según el tipo de

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.