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À propos de cette activité

Agenda

Créé par

Daniela
Daniela
Mexico

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Agenda

par Daniela
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
M
N
O
P
S
S
R
T
U
V
X
Y

Empieza por A

Consiste en identificar al cliente, presentarse y presentar a la compañía de forma correcta

Empieza por B

Se debe informar en todas las comunicaciones, con proposito.

Empieza por C

Hace referencia a la ultima información que se brinda en la llamada

Empieza por D

Se debe realizar una vez al mes y actualizar en Cyber

Empieza por E

Usar frases para reconocer la mora del cliente

Empieza por F

Código para identificar primeras cuotas First Payment

Empieza por G

Se debe conocer para realizar una oferta que se ajuste a la capacidad el cliente

Empieza por H

Hacer preguntas asertivas hace parte de la búsqueda de ______

Empieza por I

Retomar para un nuevo acuerdo

Empieza por J

Se debe agotar de principio a fin

Empieza por L

Es el comando para consultar las cabezas de mora

Empieza por M

Código de ventana de Cyber donde se consulta la información del producto

Empieza por M

Hacer uso del _______ para que no se escuchen conversaciones paralelas

Empieza por N

Se debe validar la LA para la oferta de __________

Empieza por O

Dar manejo de forma asertiva

Empieza por P

Mencionar estado de la obligación

Empieza por S

Se debe realizar una vez al mes y en todas las negociaciones

Empieza por S

Indagar próximos pagos

Empieza por R

Registrar en contactos con titular acorde a lo que menciona

Empieza por T

El cliente debe aprobar el filtro de __________ para brindarle la información

Empieza por U

Se debe crear la _______ de pago.

Contiene la V

Registro que se debe dejar cuando queda encargado de la cuenta y se le menciona el script

Contiene la X

Se debe dejar registro cuando el cliente no acepta la LMT

Empieza por Y

CR que se deja cuando el cliente informa fecha, valor y Medio

 
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