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Créé par

Lourdes Ledesma
Lourdes Ledesma
Mexico

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par Lourdes Ledesma
1

Es el documento en que se tiene el registro del estado de las acciones correctivas de las no conformidades, oportunidades y mejoras.

2

Es el documento en el que se registran y analizan las encuestas de satisfacción de los clientes.

3

Es el procedimiento en donde se describen las actividades para asegurar el registro correcto de la información en los formatos.

4

Son procesos de la cadena de valor.

5

Documento en el que se especifican las entradas, salidas, secuencias e interacción, criterios, métodos, recursos, entre otras características de cada proceso.

6

Tener un pensamiento basado en riesgos es importante para:

Escoge una o varias respuestas

7

En el descriptivo de puestos se establecen...

8

Son ejemplos de acciones que contribuyen al SGC y la satisfacción del cliente:

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9

Son implicaciones que se tienen al no cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad.

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10

Son ejemplos de la contribución a la mejora:

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