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À propos de cette activité

Palabras clave para entender el servicio digital

Créé par

Noemi
Noemi
Guatemala

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Palabras clave para entender el servicio digital

par Noemi
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Respuesta rápida y cordial a las consultas de los usuarios.

Empieza por B

Programa automatizado que responde a preguntas frecuentes.

Empieza por C

Ventana de comunicación en tiempo real con el cliente.

Empieza por D

Servicio ofrecido a través de plataformas en línea.

Empieza por E

Instrumento para recopilar opiniones de los clientes.

Empieza por F

Comentarios que ayudan a mejorar el servicio.

Empieza por G

Organización y administración de las solicitudes del cliente.

Empieza por H

Registro de interacciones previas con el cliente.

Empieza por I

Comunicación bidireccional entre usuario y empresa.

Empieza por J

Explicación clara para resolver dudas del cliente.

Empieza por L

Fidelidad del cliente a la marca o servicio.

Empieza por M

Atención a través de varios canales digitales.

Empieza por N

Facilidad para que el cliente encuentre información.

Empieza por O

Mejorar la experiencia del usuario en línea.

Empieza por P

Adaptar el servicio a las necesidades del cliente.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción que requiere atención.

Empieza por R

Respuesta rápida y adecuada a las consultas.

Empieza por S

Asistencia técnica o emocional al cliente.

Empieza por T

Rapidez en la atención y resolución de problemas.

Empieza por U

Persona que utiliza el servicio digital.

Empieza por V

Importancia que se da a la satisfacción del cliente.

Empieza por X

Formato de datos para estructurar información del cliente.

Empieza por Y

Red social empresarial para comunicación interna.

Empieza por Z

Aplicación para videollamadas y atención en línea.

 
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