ACHE A TABULAÇÃO CORRETA

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O objetivo é identificar qual tabulação é a correta.

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matheus.gomes

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ACHE A TABULAÇÃO CORRETAVersion en ligne O objetivo é identificar qual tabulação é a correta. par matheus.gomes 1 Quando um cliente cai no discador e conseguimos realizar a confirmação positiva, mas logo após o cliente desliga, devo acionar como? a Queda de ligação b Queda de ligação cliente c Desconhece cliente 2 Se o terceiro informa que não conhece o titular, devo acionar como? a Negociação com terceiros b Desconhece dívida c Desconhece cliente 3 Se a ligação cai no discador, porém não recebemos interação do cliente, devo acionar como? a Ligação muda b Queda de ligação c Caixa Postal 4 Se disparar uma ligação no discador e, na mesma hora, a ligação desligar, devo acionar como? a Queda de ligação b Queda de ligação cliente c Ligação muda 5 Se o cliente informa que não tem condições, por motivos de doença, desemprego, descontrole financeiro, etc., mesmo após argumentarmos, sondarmos e seguirmos os procedimentos de checklist, devo acionar como? a Não confirma dados b Sem condições c Sem interesse 6 Se tentarmos contato com o cliente, mas tivermos interação com um robô, devo acionar como? a Abandono de ligação b Ligação muda c Caixa postal 7 Se ligarmos para um cliente nosso, onde ele já possui um acordo e confirmamos a certeza de pagamento, e temos a confirmação do cliente, devemos acionar como? a Preventivo negativo b Preventivo positivo c Promessa de pagamento 8 Se o cliente não deseja confirmar o nome completo e a data de nascimento, devo acionar como? a Sem interesse b Cliente não confirma dados c Queda de ligação cliente 9 Se um terceiro atende a ligação e eu deixo o telefone para contato pedindo o retorno do titular, devo acionar como? a Boleto enviado b Recado c Caixa postal 10 Se o cliente pede para entrarmos em contato mais tarde, porque está dirigindo, devo acionar como? a Queda de ligação cliente b Cliente pede retorno c Recado

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par matheus.gomes

Quando um cliente cai no discador e conseguimos realizar a confirmação positiva, mas logo após o cliente desliga, devo acionar como?

Se o terceiro informa que não conhece o titular, devo acionar como?

Se a ligação cai no discador, porém não recebemos interação do cliente, devo acionar como?

Se disparar uma ligação no discador e, na mesma hora, a ligação desligar, devo acionar como?

Se o cliente informa que não tem condições, por motivos de doença, desemprego, descontrole financeiro, etc., mesmo após argumentarmos, sondarmos e seguirmos os procedimentos de checklist, devo acionar como?

Se tentarmos contato com o cliente, mas tivermos interação com um robô, devo acionar como?

Se ligarmos para um cliente nosso, onde ele já possui um acordo e confirmamos a certeza de pagamento, e temos a confirmação do cliente, devemos acionar como?

Se o cliente não deseja confirmar o nome completo e a data de nascimento, devo acionar como?

Se um terceiro atende a ligação e eu deixo o telefone para contato pedindo o retorno do titular, devo acionar como?

Se o cliente pede para entrarmos em contato mais tarde, porque está dirigindo, devo acionar como?