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À propos de cette activité

测试你对全球人壽的了解，看看你能答对多少题！

Créé par

Dawson
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Taiwan

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测试你对全球人壽的了解，看看你能答对多少题！

par Dawson
1

全球人壽電話客服的上班時間

2

來電者於非上班時間電話進線時，LC應詢問什麼資訊?

Choose one or more answers

3

假如在週五晚間23:00接獲來電者進線欲查詢保單， 請問該如何回答

4

若來電者在週五晚間23:00來電表示，他週日就要出國，無法等到週一， 該如何回答?

5

假日通報全球人壽輪值人員的順序 (複選)

Choose one or more answers

6

全球人壽輪值人員與Email List應從哪裡查詢?

7

如何判斷緊急案件

8

若來電者在電話線上欲提供全名與ID給LC紀錄， 應如何處理?

9

什麼樣的情況屬於 案件時限: 急件?

10

什麼是 上班時回電?

11

什麼是 自行致電0800?

12

什麼是 已線上回覆?

13

什麼是 值班人員回電?

 
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