Este cuestionario tiene como objetivo reforzar la comprensión de los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de procesos en los servicios de salud, incluyendo organización por procesos, procesos clave, gestión por procesos y mapas de procesos. A través de 10 preguntas de opción múltiple, se busca reforzar el aprendizaje y promover la aplicación práctica de estos conocimientos en contextos reales de mejora de la calidad institucional.