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Juego de Desenreda Letras: Atención al Cliente

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À propos de cette activité

Pon a prueba tus habilidades para descubrir términos clave sobre la atención a los consumidores.

Créé par

Catalina Arenas Cardenas
Catalina Arenas Cardenas
Colombia

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Juego de Desenreda Letras: Atención al ClienteVersion en ligne

Pon a prueba tus habilidades para descubrir términos clave sobre la atención a los consumidores.

par Catalina Arenas Cardenas
1

Estado de contento que se logra cuando se cumplen las expectativas de un cliente.

2

Servicio que se brinda a los clientes para resolver sus dudas o problemas.

3

Comentarios y opiniones que los consumidores dan sobre un producto o servicio.

4

Proceso de solucionar un inconveniente o queja presentada por un cliente.

5

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona, fundamental en el servicio.

6

Compromiso de un cliente hacia una marca o empresa, que se traduce en repetidas compras.

7

Interacción entre el cliente y el proveedor que permite el intercambio de información.

8

Conjunto de percepciones que un cliente tiene al interactuar con un servicio o producto.

 
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