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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre el servicio al cliente con este divertido juego de palabras.

Créé par

Catalina Arenas Cardenas
Catalina Arenas Cardenas
Colombia

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Pon a prueba tus conocimientos sobre el servicio al cliente con este divertido juego de palabras.

par Catalina Arenas Cardenas
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Z

Empieza por A

El proceso de escuchar y responder a las necesidades del cliente.

Empieza por B

Ventaja o ganancia que el cliente obtiene al utilizar un servicio.

Empieza por C

Intercambio de información entre el cliente y el representante.

Empieza por D

Compromiso del personal para satisfacer las expectativas del cliente.

Empieza por E

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente.

Empieza por F

Retroalimentación que el cliente proporciona sobre su experiencia.

Empieza por G

Administración de las interacciones con los clientes.

Empieza por H

Cualidad de hacer sentir bienvenido al cliente.

Empieza por I

Acción de comunicarse o relacionarse con el cliente.

Empieza por J

Explicación que se da al cliente para aclarar situaciones.

Empieza por L

Compromiso del cliente de seguir eligiendo una marca o servicio.

Empieza por M

Forma en que se gestionan las quejas o solicitudes del cliente.

Empieza por N

Requerimientos o deseos que el cliente busca satisfacer.

Empieza por O

Momento favorable para mejorar la experiencia del cliente.

Empieza por P

Anticipación a las necesidades del cliente antes de que surjan.

Empieza por Q

Expresión de descontento por parte del cliente sobre un servicio.

Empieza por R

Solución ofrecida al cliente para un problema presentado.

Empieza por S

Grado en que se cumplen las expectativas del cliente.

Empieza por T

Claridad en la comunicación y procesos con el cliente.

Empieza por U

Necesidad de atender rápidamente a un cliente en particular.

Empieza por V

Percepción del cliente sobre la calidad en relación al precio.

Empieza por X

Apertura y aprecio hacia clientes de diferentes culturas.

Empieza por Z

Áreas donde los clientes se sienten seguros y cómodos al interactuar.

 
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