Compléter GESTIÓN DE LA CALIDAD 4Version en ligne PLANIFICACIÓN par Juan Carlos Osma Rozo 1 partes organización necesidades comprensión Comprensión interesadas expectativas Cuando se realiza la planificación del sistema de gestión de la calidad , la organización debe considerar las cuestiones mencionadas en 4 . 1 ( de la y de su contexto ) ; los requisitos mencionados en el punto 4 . 2 ( de las y de las .