Endevina el Rosco del MF 1424

Mots Roulette

Parties jouées 0

Créer une copie

À propos de cette activité

Posa a prova el teu coneixement sobre Teleassistència amb aquest divertit joc de paraules!

Aquí tens un rosco amb termes clau. Seràs capaç de desxifrar-los tots?

Créé par

Enric ORTA CHAMORRO

Spain

Ce jeu est une version de Adivina el Rosco de MF 1424

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top 10 résultats

Il n'y a toujours pas de résultats pour ce jeu. Soyez le premier à apparaître dans le classement! Connectez-vous pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi


Endevina el Rosco del MF 1424Version en ligne Posa a prova el teu coneixement sobre Teleassistència amb aquest divertit joc de paraules! Aquí tens un rosco amb termes clau. Seràs capaç de desxifrar-los tots? par Enric ORTA CHAMORRO A B C D E F G H I J L M N O P Q R S T U V X Y Comença per A Capacitat d'expressar de manera clara, directa i respectuosa les pròpies opinions, desitjos i necessitats, sense agressivitat ni passivitat. Comença per B Obstacles en la interacció entre l'usuari i el teleoperador, com sorolls, distraccions o llenguatge no adaptat. Comença per C Mitjà pel qual es transmet el missatge en teleassistència, com el telèfon o dispositius d'alerta connectats al centre d'atenció. Comença per D Tecnologia complementària que s'instal·la als domicilis de les persones usuàries depenent del perfil i garanteixen la seva seguretat Comença per E Capacitat del teleoperador per escoltar atentament i captar tant el missatge verbal com les emocions de l'usuari Conté F Qualsevol obstacle que dificulti o distorsioni la comunicació efectiva entre les persones. Comença per G Document explicatiu que s'entrega a les persones usuàries en la primera visita. Comença per H Relació de trucades que queda registrada al programa PNC o Visió. Comença per I Persona amb la qual el teleoperador manté comunicació; en teleassistència, sol ser l'usuari o un familiar responsable. Comença per J Part d'un informe on es contextualitza el motiu de l'informe, incloent la informació necessària perquè el lector conegui les característiques de la situació o de la persona. Comença per L Normativa que regula la protecció de les dades personals dels usuaris, garantint la confidencialitat i seguretat de la informació Comença per M Informes d'actuació amb caràcter anual. Comença per N Comunicació dirigida a trobar una alternativa de solució que resulti acceptable per a ambdues parts. Conté O Que és fidel al que succeeix i no hi ha cabuda a la valoració personal. Comença per P Conjunt d'instruccions i pautes que guien la intervenció del teleoperador, assegurant que l'atenció sigui coherent i eficaç. Comença per Q Comentaris o inconformitats que un usuari pot expressar sobre el servei; l'operador ha de respondre amb empatia i buscar solucions. Comença per R Acte o activitat en què es recull informació dels usuaris, ja sigui en visita com en trucades. Comença per S Moment que pot donar-se en les converses i, fins i tot sense dir res, es pot comunicar. Comença per T Element de la comunicació verbal que influeix en la percepció de l'usuari, sent important per transmetre calma i professionalitat Comença per U Situació que requereix intervenció immediata; el teleoperador ha de reconèixer i gestionar ràpidament aquestes trucades. Comença per V Situació en la qual es troben molts usuaris de teleassistència a causa de la seva edat, discapacitat, o situacions de soledat. Conté X Fa referència a la situació en la qual es produeix la comunicació Conté Y Agenda dirigida especialment a aquelles persones que es troben en situació de soledat o aïllament social.