ESTILOS DE COMUNICACIÓN

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Comunicación: asertiva, pasiva y agresiva.

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JOSÉ FÉLIX VARGAS BARBOZA

Peru

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ESTILOS DE COMUNICACIÓNVersion en ligne Comunicación: asertiva, pasiva y agresiva. par JOSÉ FÉLIX VARGAS BARBOZA 1 Un compañero te está llamado con un sobrenombre que te molesta, tú... a Te sientes molesto, pero le dices la verdad: "Lo que estás haciendo, por favor deja de hacerlo" me disgusta b Te enfureces, le dices: "¡no me molestes¡ ¿Tú eres perfecto? c Te quedas callado y actúas como si nada hubiera dicho. d Te quejas donde el tutor. 2 Un amigo acaba llegar a cenar, pero una hora más tarde de lo que había dicho. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza… ¿Qué haces? a Saludarle como si nada y decirle “Entra, la cena está en la mesa”. b He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba. Me has puesto nervioso e irritado, si otra vez te retrasas avísame, harás la espera más agradable c Le digo “¡¿Tan tarde llegas?! Nunca más te vuelvo a invitar… ¡¿No puedes ser puntual?! d Ninguna de las anteriores. 3 Un compañero( a) te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación, ¿Qué le dices? a Le digo que estoy bastante ocupado, pero si no consigue hacerlo, le puedo ayudar. b Le digo que es un desconsiderado, que yo también tengo tareas por hacer, y que las haga él. c Le digo que siempre me pides que te ayude en tus tareas, porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo, pero ya estoy cansado(a) de hacer tu trabajo, intenta hacerlo tú mismo, así la próxima vez te costará menos, y aprenderás a ser responsable. d Le digo, que voy hablar con su madre para que lo apoye. 4 Vas a un restaurante a cenar, cuando el mesero trae lo que has pedido, te das cuenta de que tu vaso está sucio… ¿Qué haces? a No digo nada y uso el vaso sucio, aunque a disgusto b Armo un gran escándalo en el local y digo al mozo que como el servicio es asqueroso nunca volveré a ir a ese establecimiento c Me retiro del restaurante por la mala atención. d Llamo al mozo y pido que por favor me cambie el vaso. 5 Estás en una larga fila para entrar al banco, llega un señor y se infiltra en la fila, delante de ti, tú… a Le grito diciéndole que he llegado antes, y que no sea fresco, que espere su turno b Me quedo callado(a), al fin y al cabo, todos vamos ser atendidos c Le digo que por favor se retire porque he estado aquí antes que él. Y debe de respetar la fila d Me incomodo, pero le dejo pasar, debe estar apurado. 6 Estás en un grupo haciendo un trabajo, tu propones una idea nueva para mejorar, sin embargo, tu compañero ( a) dice que está mal, que no sirves para nada, tú… a Le hago entender que todos podemos proponer ideas, sean correctas o erradas, y que si es errada hay que saber decirlo b Me quedo callado (a), y nunca más vuelvo a proponer más ideas. c Me enojo con la persona, y le digo: “Mejor hazlo tú.” d Corrijo mis ideas y vuelvo a participar. 7 Estás en una fiesta, una persona te invita a bailar, sin embargo, no me agrada su personalidad, ¿Qué le dices? a Me niego. b Acepto, aunque no quiera c Le digo que está loco, que nunca bailaría como alguien como él. d Salgo a bailar para no hacerle sentir mal. 8 Se han burlado de tu respuesta en clase, tú… a Siento que sólo los demás cometen errores y yo no, y les grito que se callen. b Evito volver a dar mis opiniones, tengo miedo de quedar otra vez como un tonto(a) c Les digo: “Disculpa si mi respuesta ha estado mal, pero por favor no te burles, porque todos podemos cometer errores, al igual que tú o yo." d Pido al profesor que les corrija y les llame la atención. 9 Estás en un cine viendo una película, de pronto suena el celular de una persona y contesta, ¿tú qué haces? a Le digo que por favor apague su celular, y que se retire porque causa desorden. b Armo un escándalo, diciéndole que aquí no es lugar para hablar por teléfono, que sea educado. c No le digo nada, aunque me disgusta que no pueda escuchar la película. d Evito tener problemas y causar un conflicto. 10 Estás rindiendo un examen, y te das cuenta que tu compañero( a) está copiando tus respuestas… ¿Qué haces? a Le acuso con la profesora en voz alta para que todos se enteren y la tilden de bruta. b Le digo en voz baja que por favor deje de copiar mi examen porque de otra manera tendré que acusarlo con el profesor c Dejo que se copie, sin embargo, sé que estoy haciendo mal, y no me agrada la idea d No le digo nada porque es mi amiga(o)

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Un compañero te está llamado con un sobrenombre que te molesta, tú...

Un amigo acaba llegar a cenar, pero una hora más tarde de lo que había dicho. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza… ¿Qué haces?

Un compañero( a) te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación, ¿Qué le dices?

Vas a un restaurante a cenar, cuando el mesero trae lo que has pedido, te das cuenta de que tu vaso está sucio… ¿Qué haces?

Estás en una larga fila para entrar al banco, llega un señor y se infiltra en la fila, delante de ti, tú…

Estás en un grupo haciendo un trabajo, tu propones una idea nueva para mejorar, sin embargo, tu compañero ( a) dice que está mal, que no sirves para nada, tú…

Estás en una fiesta, una persona te invita a bailar, sin embargo, no me agrada su personalidad, ¿Qué le dices?

Se han burlado de tu respuesta en clase, tú…

Estás en un cine viendo una película, de pronto suena el celular de una persona y contesta, ¿tú qué haces?

Estás rindiendo un examen, y te das cuenta que tu compañero( a) está copiando tus respuestas… ¿Qué haces?