Compléter
Guia de estudio
1
.
Es
un
impreso
que
se
le
entrega
al
huésped
durante
el
proceso
de
check
in
,
tiene
por
objetivo
ubicar
al
huésped
dentro
del
hotel
,
así
como
algunas
áreas
cercanas
.
2
de
categoría
de
disponibilidad
Capacidad
habitación
la
El
ubicación
de
la
numero
habitación
personas
2
.
¿
Qué
aspectos
se
deben
de
tomar
en
cuenta
para
asignar
una
habitación
?
:
,
,
,
,
.
3
.
Este
documento
en
muchos
sistemas
marca
el
inicio
del
contrato
de
hospedaje
,
ningún
huésped
debe
estar
alojado
sin
que
la
haya
llenado
.
4
.
Este
tipo
de
cuenta
se
establece
para
el
pago
de
los
servicios
de
una
habitación
:
5
.
Este
tipo
de
cuenta
se
aplica
cuando
son
muchas
habitaciones
y
una
sola
persona
se
hará
cargo
de
todas
las
habitaciones
:
6
.
-
Menciona
2
ejemplos
de
eventos
culturales
:
(
Ejemplo
:
,
,
.
)
7
pos
evento
después
y
durante
Pre
y
evento
evento
antes
7
.
-
Menciona
las
fases
de
un
evento
:
,
(
,
)
8
.
-
Este
listado
nos
sirve
para
solicitar
los
materiales
y
equipos
con
las
cantidades
y
características
solicitadas
en
la
fase
de
pre
evento
.
9
.
-
Este
listado
nos
sirve
para
verificar
que
los
materiales
y
equipos
nos
lleguen
con
las
cantidades
y
características
solicitadas
en
la
fase
del
pre
evento
.
10
.
-
Esta
fase
del
proceso
administrativo
es
importante
porque
nos
permite
medir
la
planificación
antes
,
durante
y
después
del
evento
.
11
Carrillo
José
María
Juárez
Isla
Solidaridad
Puerto
Morelos
Lázaro
Cárdenas
Felipe
Cozumel
Mujeres
Benito
Blanco
P
Tulu
Othón
11
.
-
Menciona
los
municipios
del
Estado
de
Quintana
Roo
:
.
,
,
,
,
,
,
,
y
12
.
-
Este
tipo
de
atractivos
son
creados
por
la
evolución
de
la
tierra
:
13
socio
culturale
Atractivos
13
.
-
Este
tipo
de
atractivos
son
creados
por
la
mano
del
hombre
:
14
y
de
atractivos
decidir
promocionar
el
el
sobre
precio
los
Buscar
los
investigar
vender
atractivos
tema
determinar
venta
14
.
-
Cuales
son
los
pasos
para
diseñar
un
tour
:
,
,
,
,
.
15
.
-
Para
Rene
Descartes
era
de
gran
importancia
,
pues
ella
permitía
al
ser
humano
dudar
de
todos
sus
previos
conocimientos
,
pero
también
le
permitía
reflexionar
de
manera
sistemática
,
apoyarse
en
un
método
y
conocer
con
certeza
las
cosas
del
mundo
:
16
.
-
Cultura
que
predomina
en
la
península
de
Yucatán
:
17
.
-
Menciona
el
nombre
de
una
de
las
7
nuevas
maravillas
del
mundo
,
ubicada
en
la
península
de
Yucatán
:
18
.
-
Es
la
manera
de
ver
e
interpretar
el
mundo
(
visión
del
universo
)
:
19
control
dirección
planeación
y
organización
19
.
-
Menciona
las
etapas
del
proceso
administrativo
:
,
,
.
20
Claro
medible
flexible
y
20
.
-
Cuales
son
las
características
que
debe
tener
un
objetivo
:
,
.
21
Petra
Estatua
Cuzco
Agra
Italia
Picchu
India
de
México
Janeiro
Muralla
Río
Roma
Itzá
Mahal
Machu
Taj
Chichen
China
Jordania
La
del
gran
Coliseo
de
Redentor
China
Brasil
Cristo
Roma
Perú
Yucatán
22
.
-
Menciona
las
7
nuevas
maravillas
del
mundo
moderno
:
(
,
)
,
(
,
)
,
(
,
)
,
(
)
,
(
,
)
,
(
)
,
(
,
)
22
Padre de la Medicina
Padre de la filosofia
del
Padre
Turismo
23
.
-
¿
Quien
fue
Thomas
CooK
?
Conocido
por
ser
la
primera
persona
en
crear
un
viaje
organizado
(
)
23
como
que
Actividad
dedica
pueden
libre
recreativa
Tiempo
distracción
actividades
tareas
se
trabajo
libre
dedican
los
momentos
tiempo
domésticas
no
de
consideradas
son
24
.
-
¿
Qué
es
el
ocio
?
a
la
como
.
que
se
a
que
ni
ni
,
y
que
ser
24
destrucción
especies
agua
tráfico
debilitamiento
comercialización
exóticas
generación
tradiciones
modificación
hábitat
cultural
consumo
y
paisaje
visual
o
introducción
residuales
alteración
identidad
aguas
Sobrecarga
contaminación
marginación
desperdicio
residuos
generación
infraestructura
25
.
-
Menciona
2
impactos
negativos
del
Turismo
.
de
la
,
por
del
,
de
,
/
del
,
de
,
elevado
y
de
,
e
de
,
de
la
,
,
de
.
25
cuidado
medio
ambiente
Involucrar
comunidad
turista
del
26
.
-
¿
Qué
es
una
conciencia
turística
?
a
la
y
al
para
el
.
26
social
ambiental
Económico
Cultural
Politico
27
.
-
Menciona
los
3
aspectos
en
la
equidad
del
turismo
sustentable
.
,
y
.
27
Isla
Bacalar
Tulu
Mujeres
Felipe Carrillo puerto
Othon P. Blanco
28
.
-
Menciona
un
pueblo
mágico
en
Quintana
Roo
.
,
y
28
marina
Santuario
Biosfera
Xcacelito
tortuga
Sian
Isla
Contoy
Xcacel
Ka´an
29
.
-
Menciona
1
área
natural
protegida
en
Quintana
Roo
.
de
,
,
de
la
?
.
29
mundial
Local
nacional
estatal
regional
internacional
30
.
-
¿
Qué
magnitud
podría
tener
un
evento
?
,
,
,
,
y
.
30
b) Whiskyt c) Ginebra d) Cognac
Vino
31
.
-
¿
Licor
hecho
a
base
de
la
destilación
de
la
uva
vitis
vinifera
?
a
)
31
a)Mudding b)Building d)shaking
Blending
c
32
.
-
Con
que
otro
nombre
se
le
conoce
a
la
técnica
de
licuar
:
)
32
de
a
Franz
Sylvius
b) Apicius c) Escofierr d) J bacardi
le
Franciscus
boe
33
.
-
Es
conocido
como
el
creador
de
la
ginebra
:
)
(
)
33
h) Turismo
Hote
g
e) Hostal f) Suite
34
.
-
Esta
palabra
es
utilizada
por
primera
vez
en
Francia
,
proviene
del
latín
hospes
que
significa
persona
alojada
,
y
de
hospitium
que
significa
hospitalidad
.
:
)
34
contaminacion directa
contaminacion indirecta
Contaminación
cruzada
35
.
-
Sucede
cuando
bacterias
de
algún
alimento
potencialmente
peligroso
son
transferidas
a
otro
alimento
a
causa
de
contacto
directo
:
35
g
A
E
e)Japón f)China h)Inglaterra
U
36
.
-
¿
País
donde
se
originó
el
concepto
de
la
calidad
?
)
.
.
36
d)Juran
c)Ishikawa
b
a) Deming
Crosby
37
.
-
Autor
que
menciona
que
"
hay
que
hacer
las
cosas
con
cero
defectos
"
)
37
Deming
c)Ishikawa
a
b)Crosby
d)Juran
38
.
-
Autor
que
basa
su
filosofía
en
el
ciclo
PDCA
(
planificar
,
hacer
,
verificar
y
actuar
)
(
plan
,
do
,
check
and
act
,
por
sus
siglas
en
ingles
)
)
38
k)Certificar productos
j)Certificar empresas
procesos
Certificar
l)Certificar servicios
39
.
-
La
norma
oficial
mexicana
basada
en
su
certificación
ISO
9001
-
2008
sirve
para
:
i
)
39
b)Crosby
Ishikawa
a)Deming
d)Juran
c
40
.
-
Utiliza
el
diagrama
donde
se
menciona
los
defectos
y
las
posibles
causas
,
además
de
las
posibles
soluciones
:
)
40
Proceso
d)Herramientas de la mejora continua
c)Herramientas de la calidad
de
b)Organización administrativa
mejora
continua
a
41
.
-
Pretende
mejorar
los
productos
servicios
y
procesos
)
41
j
imprevisto
l)Restauración
Suceso
k)Eventualidad
i)Eventual
42
.
-
¿
Cuál
es
el
significado
de
la
palabra
Evento
?
)
42
forma
trabajo
tamaño
categoría
de
comercial
modalidad
agrupación
de
43
.
-
Los
hoteles
pueden
clasificarse
en
cuatro
modalidades
:
Por
el
,
Por
la
,
Por
la
y
Por
la
.
43
culturales
y
d)Formales e informales
Negocios
sociales
b)Sociales, formales e informales
a
c)Culturales, negocios, festivos
44
.
-
Clasificación
de
los
eventos
según
el
tipo
:
)
,
44
d)Animador
a) Confiable
c) Presentable
Cooperador
b
45
.
-
La
disposición
para
trabajar
con
compañeros
en
un
esfuerzo
común
para
cumplir
con
las
responsabilidades
o
tareas
asignadas
,
es
una
cualidad
de
ser
:
)
45
b) Ciencias de las preguntas
a) Ciencia probada
sabiduría
c
la
Amor
d) Interrogación Verdadera
a
46
.
-
¿
Qué
significa
la
palabra
filosofía
?
)
46
fecha
lugar
aforo
hora
47
.
-
Menciona
3
aspectos
básicos
que
se
consideran
en
la
planeación
de
un
evento
:
,
,
,
,
etc
.
47
b) Análisis clínico
c) Análisis DAC
Análisis
a
FOD
d) Análisis de vida
48
.
-
Es
una
herramienta
de
planeación
y
toma
de
decisiones
que
te
ayuda
a
entender
los
factores
internos
y
externos
de
una
situación
que
quieras
mejorar
,
innovar
o
incluso
prevenir
.
)
48
b
Investigación
a) Investigación cualitativa c) Encuesta d) Probabilidad y estadística
cuantitativa
49
.
-
Recolecta
datos
numéricos
o
exactos
mediante
el
uso
de
técnicas
estandarizadas
o
sistemáticas
con
la
finalidad
de
obtener
datos
precisos
.
Se
usa
con
mayor
frecuencia
en
la
estadística
o
en
las
ciencias
exactas
.
)
49
b) Observación
a) Entrevista
d
Encuesta
c) Método Delphi
50
.
-
Este
método
plantea
un
listado
de
preguntas
cerradas
para
obtener
datos
precisos
.
Es
un
método
descriptivo
con
el
que
se
pueden
detectar
ideas
,
necesidades
,
preferencias
,
etc
.
)
|
Fill in the missing words in this quiz concerning the Anatomy page of the website. You should read through the passage provided, and click the word you think fits from the list at the side. If you ...
Complete the lyrics of the song with the words that appear on the right side