Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

Adivina el Protocolo

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Adivina el Protocolo

Mots Roulette

Parties jouées 5
Créer une copie

À propos de cette activité

Un juego para poner a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente.

Créé par

angela
angela
Colombia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Adivina el Protocolo
 

Adivina el ProtocoloVersion en ligne

Un juego para poner a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente.

par angela
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V

Empieza por A

El proceso de escuchar y responder a las necesidades del cliente.

Empieza por B

Ventaja que recibe el cliente al utilizar un servicio o producto.

Empieza por C

Interacción entre el cliente y el representante de atención.

Empieza por D

Compromiso del personal para resolver las inquietudes del cliente.

Empieza por E

Capacidad de entender las necesidades y preocupaciones del cliente.

Empieza por F

Retroalimentación que el cliente proporciona sobre su experiencia.

Empieza por G

Manejo de las solicitudes y quejas de los clientes.

Empieza por H

Dar un trato cercano y empático al cliente.

Empieza por I

El intercambio de información entre el cliente y la empresa.

Empieza por J

Explicación que se da al cliente para resolver un inconveniente.

Empieza por L

Compromiso del cliente hacia una marca o empresa.

Empieza por M

Capacidad de resolver problemas y quejas de manera efectiva.

Empieza por N

Conjunto de reglas que guían el proceso de atención al cliente.

Empieza por O

Momento adecuado para ofrecer soluciones al cliente.

Empieza por P

Anticiparse a las necesidades del cliente antes de que surjan.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción por parte del cliente.

Empieza por R

Solución que se ofrece al cliente para satisfacer su requerimiento.

Empieza por S

Grado en el que se cumplen las expectativas del cliente.

Empieza por T

Claridad en la comunicación de políticas y procesos al cliente.

Empieza por U

Necesidad de atender un requerimiento del cliente de manera rápida.

Empieza por V

Importancia que el cliente asigna a un producto o servicio.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.