Contact Compliance RTS

Froggy Jumps

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Averigua que tanto sabes del Contact Compliance RTS

Créé par

Mariana Yamamoto

Mexico

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Mariana Yamamoto 16 Juillet 2025	% 63	01:20

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Froggy Jumps Contact Compliance RTSVersion en ligne Averigua que tanto sabes del Contact Compliance RTS par Mariana Yamamoto 1 Este indicador mide el cumplimiento en el contacto con el cliente mediante llamadas y mensajes, en los paquetes con un intento de entrega no exitoso que retornan a la estación: a Contact Compliance RTS b Contact Compliance c FDDS 2 Número de paquetes en los que se tuvo al menos una llamada contestada por el cliente. a Éxito en el Contacto b Intento de Contacto c Sin Contacto 3 Para tener un "Intento de Contacto" se debe cumplir con: a 1 llamada y 1 mensaje b 2 llamadas c 1 llamada 4 Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente: a Paquete Perdido b Negocio Cerrado c Reprogramado 5 Es el objetivo de Contact Compliance RTS: a 95% b 98% c 90% 6 Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente: a Paquete Dañado b Negocio Cerrado c Problema de Acceso 7 Se considera así al número de paquetes en los que no se logró tener una respuesta del cliente, sin embargo el DA envió al menos 1 mensaje de texto y realizó al menos 1 intento de llamada al cliente. a Intento de Contacto b Éxito en el Contacto c Sin Contacto 8 ¿Qué debo hacer si el cliente no tiene un número válido para llamadas o mensajes? a Tomar una impresión de pantalla del error en la rabbit y enviarla al dispatcher b Continuar con la siguiente entrega e intentarlo más tarde. c Avisar por mensaje al dispatcher y seguir con las entregas.

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par Mariana Yamamoto

Este indicador mide el cumplimiento en el contacto con el cliente mediante llamadas y mensajes, en los paquetes con un intento de entrega no exitoso que retornan a la estación:

Contact Compliance RTS

Contact Compliance

FDDS

Número de paquetes en los que se tuvo al menos una llamada contestada por el cliente.

Éxito en el Contacto

Intento de Contacto

Sin Contacto

Para tener un "Intento de Contacto" se debe cumplir con:

1 llamada y 1 mensaje

2 llamadas

1 llamada

Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente:

Paquete Perdido

Negocio Cerrado

Reprogramado

Es el objetivo de Contact Compliance RTS:

95%

98%

90%

Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente:

Paquete Dañado

Negocio Cerrado

Problema de Acceso

Se considera así al número de paquetes en los que no se logró tener una respuesta del cliente, sin embargo el DA envió al menos 1 mensaje de texto y realizó al menos 1 intento de llamada al cliente.

Intento de Contacto

Éxito en el Contacto

Sin Contacto

¿Qué debo hacer si el cliente no tiene un número válido para llamadas o mensajes?

Tomar una impresión de pantalla del error en la rabbit y enviarla al dispatcher

Continuar con la siguiente entrega e intentarlo más tarde.

Avisar por mensaje al dispatcher y seguir con las entregas.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Este indicador mide el cumplimiento en el contacto con el cliente mediante llamadas y mensajes, en los paquetes con un intento de entrega no exitoso que retornan a la estación:

Número de paquetes en los que se tuvo al menos una llamada contestada por el cliente.

Para tener un "Intento de Contacto" se debe cumplir con:

Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente:

Es el objetivo de Contact Compliance RTS:

Esta marcación NO requiere de un contacto con el cliente:

Se considera así al número de paquetes en los que no se logró tener una respuesta del cliente, sin embargo el DA envió al menos 1 mensaje de texto y realizó al menos 1 intento de llamada al cliente.

¿Qué debo hacer si el cliente no tiene un número válido para llamadas o mensajes?

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