Quis Teknik Pelayanan Prima

Test

Parties jouées 31

Créer une copie

À propos de cette activité

Diperuntukkan kelas X Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Créé par

Dwi Widyawati

Indonesia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Radhitya putra A. 12 Juin 2025	% 100	01:05
2	vivi ramadhani 12 Juin 2025	% 100	01:16
3	Ibuk 6 Juin 2025	% 100	01:32
4	Dwi Widyawati 6 Juin 2025	% 100	01:34
5	Suci nurfadilah 12 Juin 2025	% 100	01:52
6	Abel 12 Juin 2025	% 100	02:49
7	Richardo Yohan pandango 12 Juin 2025	% 100	03:09
8	Puteri aulia saifani 12 Juin 2025	% 100	03:21
9	Bapak 6 Juin 2025	% 90	01:02
10	Harry 6 Juin 2025	% 80	00:47

Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu? Connectez-vous pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi

		%
	Anonyme	%
		%
		%

Imprimez votre jeu

Quis Teknik Pelayanan Prima


Quis Teknik Pelayanan PrimaVersion en ligne Diperuntukkan kelas X Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis par Dwi Widyawati 1 Jika anda adalah seorang resepsionis, terdapat konsep-konsep yang harus dilakukan dalam menerima tamu. Dibawah ini tindakan anda yang tepat sesuai konsep pelayanan prima adalah …. a Memperhatikan tamu yang sedang menyampaikan kepentingan dengan seksama b Menampakkan wajah suram karena saat itu suasana hati sedang tidak baik c Mengabaikan tamu karena sedang mengerjakan hal yang lain d Mengenakan pakaian/ seragam yang tidak sesuai dengan standar kantor e Menangani tamu dengan kecepatan kerja yang lambat 2 Budi adalah seorang resepsionis pada perusahaan fashion. Setiap hari Budi berpakaian rapi, wangi dan menggunakan jam tangan. Hal-hal yang telah dilakukan oleh Budi adalah salah satu upaya dalam menerapkan teknik pelayanan prima yaitu …. a Kesehatan kerja b Memperhatikan Penampilan c Kejujuran Kerja d Keramahan Kerja e Keterbukaan 3 Cantika adalah seorang resepsionis, ia menyadari bahwa untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan dapat dilakukan dengan menerapkan 3S. Prinsip 3S yang menggambarkan pelayanan prima adalah …. a Senyum, Salam, Suram b Salam. Sapa, Sedih c Senyum, Salam, Sapa d Sedih, Suram, Salam e Suram, Sapa, Salam 4 Sita sangat suka dan sering makan siang pada restoran padang “Kasih Bundo”. Selain makanannya yang enak Sita menyukai pelayanan yang diberikan oleh pelayan dan kasir. Perilaku yang ditunjukkan oleh Sita sebagai pelanggan merupakan salah satu bentuk dari …. Pelayanan prima. a Pengertian b Kekurangan c Keterbukaan d Tujuan e Kelemahan 5 Wati merupakan seorang karyawan bagian kebersihan. Setiap hari saat bekerja Wati memakai semua perhiasan yang dimiliki seperti anting, gelang, kalung dan cincin yang mencolok. Standar penampilan pribadi yang ditunjukkan oleh Wati saat bekerja tidak sesuai dengan teknik pelayanan prima karena …. a Sesuai b Serasi c Indah d Rapi e Berlebihan 6 Diantara keempat karyawan tersebut, manakah yang menerapkan teknik pelayanan prima? a Ajeng dan Sari b Sari dan Danang c Danang dan Ridho d Sari dan Ridho e Ajeng dan Danang 7 Perusahaan kosmetik “WIFACE” sangat memperhatikan standar pelayanan terhadap pelanggan. Berbagai pelatihan diberikan kepada karyawan agar dapat memberikan pelayanan secara prima. Terbukti bahwa “WIFACE” telah memiliki pelanggan tetap yang selalu puas dengan pelayanannya. Narasi di atas merupakan salah satu dari …. a Tujuan Pelayanan Prima b Kelemahan Pelayanan Prima c Kekurangan Pelayanan Prima d Ancaman Pelayanan Prima e Tantangan Pelayanan Prima 8 Anda adalah karyawan baru di sebuah perusahaan. Anda bertugas menjadi resepsionis. Sesuai dengan prinsip pelayanan prima, apa jawaban anda jika terdapat tamu yang ingin bertemu dengan pimpinan? a "Pimpinan belum datang, silahkan kembali lagi nanti" b "Mohon maaf ibu, apakah sudah membuat janji?" c "Saya sedang sibuk pak, silahkan tunggu terlebih dahulu" d "Ini jam makan siang pak, seharusnya bapak tidak bertamu" e "Saya karyawan baru bu, jadi saya tidak tahu ruangan pimpinan" 9 Perhatikan poin-poin dibawah ini! 1) Berpenampilan rapi dan bersih 2) Bersedia melayani sepenuh hati 3) Tidak sopan dalam berbicara 4) Kurang menguasai informasi perusahaan 5) Berkata jujur dan tepat waktu Manakah yang termasuk teknik pelayanan prima? a 1 dan 3 b 2 dan 3 c 4 dan 5 d 1 dan 5 e 3 dan 4 10 Suatu hari terdapat pelanggan yang sedang melihat model baju. Pelanggan tersebut telah memegang baju dan berusaha menemukan sesorang. Melihat hal terebut Lina segera menghampiri dan bertanya apakah ada yang bisa dibantu. Respon yang diberikan oleh Lina sesuai dengan teknik pelayanan prima yaitu …. a Responsif b Penampilan c Kejujuran d Keterbukaan e Tidak Rasial

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

Quis Teknik Pelayanan Prima

Test

À propos de cette activité

Créé par

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top Jeux

Test

UPS 5 Seeing Habits Quiz

Test

Tissues - Practice Quiz

Test

Practice Quiz - Punnett Square, Variation, and Mutations

Test

Spanish Alphabet Listening

Test

Photosynthesis vs Cellular Respiration - Practice Quiz

Quis Teknik Pelayanan PrimaVersion en ligne

par Dwi Widyawati

Jika anda adalah seorang resepsionis, terdapat konsep-konsep yang harus dilakukan dalam menerima tamu. Dibawah ini tindakan anda yang tepat sesuai konsep pelayanan prima adalah ….

Budi adalah seorang resepsionis pada perusahaan fashion. Setiap hari Budi berpakaian rapi, wangi dan menggunakan jam tangan. Hal-hal yang telah dilakukan oleh Budi adalah salah satu upaya dalam menerapkan teknik pelayanan prima yaitu ….

Cantika adalah seorang resepsionis, ia menyadari bahwa untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan dapat dilakukan dengan menerapkan 3S. Prinsip 3S yang menggambarkan pelayanan prima adalah ….

Sita sangat suka dan sering makan siang pada restoran padang “Kasih Bundo”. Selain makanannya yang enak Sita menyukai pelayanan yang diberikan oleh pelayan dan kasir. Perilaku yang ditunjukkan oleh Sita sebagai pelanggan merupakan salah satu bentuk dari …. Pelayanan prima.

Wati merupakan seorang karyawan bagian kebersihan. Setiap hari saat bekerja Wati memakai semua perhiasan yang dimiliki seperti anting, gelang, kalung dan cincin yang mencolok. Standar penampilan pribadi yang ditunjukkan oleh Wati saat bekerja tidak sesuai dengan teknik pelayanan prima karena ….

Diantara keempat karyawan tersebut, manakah yang menerapkan teknik pelayanan prima?

Anda adalah karyawan baru di sebuah perusahaan. Anda bertugas menjadi resepsionis. Sesuai dengan prinsip pelayanan prima, apa jawaban anda jika terdapat tamu yang ingin bertemu dengan pimpinan?

Perhatikan poin-poin dibawah ini! 1) Berpenampilan rapi dan bersih 2) Bersedia melayani sepenuh hati 3) Tidak sopan dalam berbicara 4) Kurang menguasai informasi perusahaan 5) Berkata jujur dan tepat waktu Manakah yang termasuk teknik pelayanan prima?

Suatu hari terdapat pelanggan yang sedang melihat model baju. Pelanggan tersebut telah memegang baju dan berusaha menemukan sesorang. Melihat hal terebut Lina segera menghampiri dan bertanya apakah ada yang bisa dibantu. Respon yang diberikan oleh Lina sesuai dengan teknik pelayanan prima yaitu ….