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Atención al Cliente

Oui ou Non

Parties jouées 2

À propos de cette activité

En este juego, los jugadores deben decidir si los términos relacionados con la atención al cliente son correctos o incorrectos. Responde con ✅ si el término está relacionado con la atención al cliente y con ❌ si no lo está.

Créé par

Mexico

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Atención al Cliente
 

Atención al ClienteVersion en ligne

En este juego, los jugadores deben decidir si los términos relacionados con la atención al cliente son correctos o incorrectos. Responde con ✅ si el término está relacionado con la atención al cliente y con ❌ si no lo está.

par lizethe Govea
1

La atención al cliente incluye soporte técnico.

2

Los canales de comunicación son esenciales para la atención al cliente.

3

La atención al cliente solo se realiza por teléfono.

4

Los agentes de atención al cliente no necesitan formación.

5

Menciona 3 consideraciones adicionales

6

Los clientes no necesitan ser escuchados.

7

La atención al cliente se basa únicamente en ventas.

8

Un representante de atención al cliente ayuda a resolver problemas.

9

La formación continua es necesaria para los agentes de atención al cliente.

10

La atención al cliente es fundamental para la satisfacción del cliente.

11

Las encuestas de satisfacción son una herramienta utilizada en atención al cliente.

12

La empatía es una habilidad importante en atención al cliente.

13

No es necesario resolver las quejas de los clientes.

14

La atención al cliente es solo un departamento, no una filosofía.

15

La atención al cliente no afecta la reputación de la empresa.

16

Las quejas de los clientes deben ser atendidas rápidamente.

17

La atención al cliente no requiere habilidades de comunicación.

18

El manejo de clientes dificiles, la proactividad y seguimientos son consideraciones adicionales?

19

La atención al cliente puede ser presencial o virtual.

20

Las redes sociales no son relevantes para la atención al cliente.

21

El seguimiento post-venta es parte de la atención al cliente.

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