Certificación de servicios 6

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Certificación de servicios 6

Créé par

Gabriela Pazmiño

Ecuador

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Mavacah 29 Mai 2025	% 100	00:36
2	jojmendo- lago agrio 29 Mai 2025	% 100	00:38
3	AGMAYORG 29 Mai 2025	% 100	00:39
4	Etupiza 29 Mai 2025	% 100	00:41
5	ljmendez 29 Mai 2025	% 100	00:41
6	hvelezsa 29 Mai 2025	% 100	00:42
7	craherre-Suc.Riobamba 29 Mai 2025	% 100	00:42
8	ananarva-lagoAgrio 29 Mai 2025	% 100	00:43
9	vgiraldo 29 Mai 2025	% 100	00:44
10	MYUQUE 29 Mai 2025	% 100	00:44

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Certificación de servicios 6


Certificación de servicios 6Version en ligne Certificación de servicios 6 par Gabriela Pazmiño 1 ¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito? a Mínimo $10 y máximo $500 b Mínimo $100 y máximo $10.000 c Mínimo $50 y máximo sin límite d Mínimo $25 y máximo $5.000 2 ¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca? a Sí, cada 6 meses b No caduca, pero por seguridad se debe cambiar c Sí, cada año d No se utiliza PIN en tarjeta de crédito 3 ¿Cuál es el objetivo de la migración transaccional a Autoservicios y CNBS? a Aumentar las filas en ventanilla b Procesar depósitos y retiros de forma más lenta c Atender y procesar transacciones para luego aplicar el script de migración d Eliminar los cajeros automáticos 4 ¿Cuáles son los estados posibles de una cuenta transaccional? a Activa, Suspendida, Cerrada b Activa, Inactiva, Cancelada c Activa, Cancelada, pendiente por cancelar, cerrada y prohibición total d Activa, Observada, Prohibida 5 ¿Se puede diferir consumos en Banca Móvil? a No b Solo los nacionales c Sí, tanto nacionales como internacionales d Solo con autorización del asesor 6 ¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito? a No b Solo por pérdida o robo c Sí se puede d Solo en sucursal 7 ¿Qué es la experiencia del cliente? a Los productos que se ofrecen b La atención al cliente únicamente c Son momentos que generan emociones y se transforman en comportamientos d La calidad del servicio 8 ¿Cuál es la mejor práctica si un cliente es recibido con una actitud poco empática? a Pedirle que vuelva otro día b Pedir disculpas y no intervenir c Ignorar la situación para no generar conflicto d Iniciar la atención con un saludo, escuchar al cliente, mostrar interés en resolver su requerimiento y dejarlo satisfecho 9 ¿Cuáles son los canales para diferir consumos con tarjeta de crédito? a Solo en agencia b Banca Móvil, Agencia, Call Center c Solo Call Center d Solo por Internet 10 ¿Cuáles son los atributos de la experiencia de Banco Pichincha? a Rápido y eficiente b Amable y claro c Simple, cercano y seguro d Formal y directo

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Certificación de servicios 6Version en ligne

par Gabriela Pazmiño

¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito?

¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca?

¿Cuál es el objetivo de la migración transaccional a Autoservicios y CNBS?

¿Cuáles son los estados posibles de una cuenta transaccional?

¿Se puede diferir consumos en Banca Móvil?

¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito?

¿Qué es la experiencia del cliente?

¿Cuál es la mejor práctica si un cliente es recibido con una actitud poco empática?

¿Cuáles son los canales para diferir consumos con tarjeta de crédito?

¿Cuáles son los atributos de la experiencia de Banco Pichincha?