El Centro de Atención Primaria en Salud (CAPS) "Salud Vida" está ubicado en una zona rural y ofrece servicios de consulta externa, atención de urgencias y vacunación. Recientemente, fue evaluado para verificar su cumplimiento con los 7 estándares de habilitación del SOGCS, que incluyen: talento humano, infraestructura, dotación, medicamentos y dispositivos médicos, procesos prioritarios, historia clínica y registro operativo, y la interdependencia de servicios. Durante la auditoría, se detectaron varias deficiencias y áreas que requieren mejoras.
Situación:
1. Talento Humano: El personal médico y de enfermería tiene las certificaciones requeridas. Sin embargo, se descubrió que el personal de aseo no ha recibido la capacitación en manejo de residuos hospitalarios.
2. Infraestructura: El centro cuenta con accesos para personas con movilidad reducida, pero la sala de urgencias carece de un sistema de ventilación
adecuado.
3. Dotación: Los equipos médicos, en su mayoría, están en buen estado, excepto por la falta de mantenimiento preventivo de un monitor de signos vitales en el área de urgencias.
4. Medicamentos y Dispositivos Médicos: Se identificó que algunos medicamentos esenciales, como los analgésicos y antibióticos, están próximos a vencer, lo que podría generar desabastecimiento.
5. Procesos Prioritarios: El CAPS tiene protocolos claros para la atención de urgencias y vacunación, pero se observó que el protocolo de manejo de emergencias no ha sido actualizado en los últimos dos años.
6. Historia Clínica y Registro Operativo: Las historias clínicas están bien
organizadas, pero algunas no incluyen los consentimientos informados de los pacientes.
7. Interdependencia de Servicios: El centro no tiene acuerdos formales con hospitales de mayor complejidad para la remisión de pacientes críticos, lo que genera demoras en los traslados.