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À propos de cette activité

Este juego esta echo para ver tus conocimientos básicos hacerca de el tema de ITIL

Créé par

Mexico

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Este juego esta echo para ver tus conocimientos básicos hacerca de el tema de ITIL

par christopher alain cortes de la cruz
1

¿ITIL puede aplicarse a organizaciones de cualquier tamaño o sector?

2

¿La gestión de incidentes es un proceso dentro del marco de ITIL?

3

¿La gestión de activos de TI no forma parte de ITIL?

4

¿Uno de los objetivos de ITIL es alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio?

5

¿ITIL recomienda ignorar los niveles de servicio acordados con el cliente?

6

ITIL es un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios de TI

7

¿ITIL se enfoca exclusivamente en el desarrollo de software?

8

¿La gestión de cambios busca minimizar el impacto de las modificaciones en los servicios?

9

¿El ciclo de vida del servicio es un componente fundamental de ITIL?

10

¿La última versión de ITIL es ITIL v2?

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