Test Penanganan Keluhan & Perbaikan layanan

Oui ou Non

Parties jouées 0

Créer une copie

À propos de cette activité

True or False

Créé par

003_Raihana Nurul Wahidah Salsabila Haq

Indonesia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top 10 résultats

Il n'y a toujours pas de résultats pour ce jeu. Soyez le premier à apparaître dans le classement! Connectez-vous pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi


Test Penanganan Keluhan & Perbaikan layananVersion en ligne True or False par 003_Raihana Nurul Wahidah Salsabila Haq 1 Jaminan layanan yang efektif harus rumit dan detail agar terlihat kredibel. Ya Tidak 2 Pelanggan yang mengeluh selalu ingin uang kembali. Ya Tidak 3 Salah satu manfaat pemulihan layanan yang efektif adalah peningkatan profitabilitas. Ya Tidak 4 Mengeluh kedapa pihak ketiga termasuk dalam tindakan pribadi pelanggan terhadap kegagalan layanan. Ya Tidak 5 Perusahaan harus selalu memberikan kompensasi yang berlebihan kepada pelanggan yang mengeluh untuk memastikan kepuasan mereka. Ya Tidak 6 Semua pelanggan yang tidak puas akan selalu mengajukan keluhan kepada perusahaan. Ya Tidak 7 Semakin banyak saluran yang disediakan untuk pelanggan menyampaikan keluhan, semakin efektif sistem pemulihan layanan perusahaan Ya Tidak 8 Memberi wewenang kepada karyawan untuk menyelesaikan masalah pelanggan adalah hal yang baik. Ya Tidak 9 Dalam situasi di mana pelanggan mengeluh kepada karyawan lini depan, keluhan tersebut secara otomatis akan sampai ke manajemen puncak untuk perbaikan sistem layanan. Ya Tidak 10 Perusahaan harus selalu bisa memperbaiki semua masalah layanan. Ya Tidak

Test Penanganan Keluhan & Perbaikan layananVersion en ligne

True or False

par 003_Raihana Nurul Wahidah Salsabila Haq

Jaminan layanan yang efektif harus rumit dan detail agar terlihat kredibel.

Tidak

Pelanggan yang mengeluh selalu ingin uang kembali.

Tidak

Salah satu manfaat pemulihan layanan yang efektif adalah peningkatan profitabilitas.

Tidak

Mengeluh kedapa pihak ketiga termasuk dalam tindakan pribadi pelanggan terhadap kegagalan layanan.

Tidak

Perusahaan harus selalu memberikan kompensasi yang berlebihan kepada pelanggan yang mengeluh untuk memastikan kepuasan mereka.

Tidak

Semua pelanggan yang tidak puas akan selalu mengajukan keluhan kepada perusahaan.

Tidak

Semakin banyak saluran yang disediakan untuk pelanggan menyampaikan keluhan, semakin efektif sistem pemulihan layanan perusahaan

Tidak

Memberi wewenang kepada karyawan untuk menyelesaikan masalah pelanggan adalah hal yang baik.

Tidak

Dalam situasi di mana pelanggan mengeluh kepada karyawan lini depan, keluhan tersebut secara otomatis akan sampai ke manajemen puncak untuk perbaikan sistem layanan.

Tidak

Perusahaan harus selalu bisa memperbaiki semua masalah layanan.

Tidak

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

Test Penanganan Keluhan & Perbaikan layanan

Oui ou Non

À propos de cette activité

Créé par

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top Jeux

Oui ou Non

Adjective Checker

Oui ou Non

Grammys for best song/record

Oui ou Non

Is it created with Artificial Intelligence? - Complete game

Oui ou Non

Is it true?

Oui ou Non

Foot and Ankle Anatomy Quiz

Test Penanganan Keluhan & Perbaikan layananVersion en ligne

par 003_Raihana Nurul Wahidah Salsabila Haq

Jaminan layanan yang efektif harus rumit dan detail agar terlihat kredibel.

Pelanggan yang mengeluh selalu ingin uang kembali.

Salah satu manfaat pemulihan layanan yang efektif adalah peningkatan profitabilitas.

Mengeluh kedapa pihak ketiga termasuk dalam tindakan pribadi pelanggan terhadap kegagalan layanan.

Perusahaan harus selalu memberikan kompensasi yang berlebihan kepada pelanggan yang mengeluh untuk memastikan kepuasan mereka.

Semua pelanggan yang tidak puas akan selalu mengajukan keluhan kepada perusahaan.

Semakin banyak saluran yang disediakan untuk pelanggan menyampaikan keluhan, semakin efektif sistem pemulihan layanan perusahaan

Memberi wewenang kepada karyawan untuk menyelesaikan masalah pelanggan adalah hal yang baik.

Dalam situasi di mana pelanggan mengeluh kepada karyawan lini depan, keluhan tersebut secara otomatis akan sampai ke manajemen puncak untuk perbaikan sistem layanan.

Perusahaan harus selalu bisa memperbaiki semua masalah layanan.

		%
	Anonyme	%
		%
		%