Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

comunicacion y

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

comunicacion y

Mots Roulette

Parties jouées 0
Créer une copie

À propos de cette activité

comunicacion y atencion el cliente

Créé par

MONICA
MONICA
Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
comunicacion y
 

comunicacion yVersion en ligne

comunicacion y atencion el cliente

par MONICA
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
Y
Z

Empieza por A

Habilidad de expresar opiniones y necesidades con respeto y firmeza.

Empieza por B

Primera impresión que recibe el cliente; clave en la atención.

Empieza por C

Tratamiento respetuoso y educado hacia el cliente.

Empieza por D

Actitud de estar presente y atento a las necesidades del cliente.

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar del cliente y comprender sus emociones.

Empieza por F

Proceso de mantener al cliente satisfecho para que repita su compra.

Empieza por G

Expresiones corporales que acompañan el mensaje verbal.

Empieza por H

Capacidades para interactuar con los demás de forma eficaz y respetuosa.

Empieza por I

Contenido que se proporciona al cliente para resolver dudas o guiarlo.

Empieza por J

Explicación que se ofrece ante errores o reclamaciones.

Empieza por L

Comunicación no verbal a través del cuerpo (postura, gestos, mirada).

Empieza por M

Impulso interno que mejora el trato y la actitud hacia el cliente.

Empieza por N

Aquello que el cliente busca satisfacer mediante el servicio o producto.

Empieza por O

Meta que se desea alcanzar en la atención al cliente (satisfacción, venta, etc.).

Empieza por P

Actitud de anticiparse a los problemas o necesidades del cliente.

Empieza por Q

Manifestación de insatisfacción por parte del cliente.

Empieza por R

Petición formal del cliente para solucionar un problema o incidencia.

Empieza por S

Percepción positiva del cliente respecto al servicio recibido.

Empieza por T

Entonación con la que se transmite el mensaje, afecta la interpretación.

Empieza por U

Persona que utiliza un producto o servicio, sin necesidad de comprarlo.

Empieza por V

Beneficio extra que mejora la percepción del servicio.

Empieza por Y

Parte reflexiva que interviene en la comunicación intrapersonal.

Empieza por Z

Estado en el que una persona se siente segura, pero puede limitar la mejora del trato al cliente.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.