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À propos de cette activité

Indicadores de experiencia

Créé par

Colombia

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EXPERIENCIA VELEZVersion en ligne

Indicadores de experiencia

par Ronny Jose Coronado Patiño
1

¿Qué es el IDX?

2

¿Qué indicadores impacta el IDX?

3

¿Cuántos indicadores de experiencia se miden?

4

¿Cuantos indicadores son responsabilidad de la tienda?

5

¿Cuáles son los amenities que hacen parte de la experiencia Vélez?

6

¿Cuál es el primer punto de contacto con el cliente?

7

¿Cuál es el punto de contacto que más pesa en el IDX?

8

¿Qué es el NPS?

9

¿Cuál es el porcentaje de fidelización de costa norte primer 4trimestre?

10

¿Cuantos clientes hemos dejado de fidelizar en el primer 4trimestre?

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