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Desafío de Calidad en el Servicio C1

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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre la normativa de calidad en el servicio C1.

Créé par

Michael Penagos
Michael Penagos
Colombia

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Desafío de Calidad en el Servicio C1
 

Desafío de Calidad en el Servicio C1Version en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre la normativa de calidad en el servicio C1.

par Michael Penagos
1

¿Cuál es el objetivo principal de la normativa de calidad en el servicio C1?

2

¿Qué aspecto se evalúa en la normativa de calidad C1?

3

¿Qué herramienta se utiliza para medir la calidad en el servicio C1?

4

¿Qué se busca fomentar en el personal según la normativa C1?

5

¿Cuál es un principio fundamental de la normativa de calidad C1?

6

¿Qué se debe hacer ante una queja según la normativa C1?

7

¿Qué tipo de retroalimentación es esencial en la normativa C1?

8

¿Cuál es un beneficio de implementar la normativa de calidad C1?

9

¿Qué accion mejora la experiencia del pasajero?

10

¿ Que debe hacer un conductor cuando un usuario pide información sobre la ruta?

11

¿ Que debe hacer un conductor si un pasajero necesita ayuda para abordar?

 
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