Servicio al cliente

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Froggy Jumps Servicio al clienteVersion en ligne Pequeño formulario par Residente CMC 1 Actividad que una persona o empresa hace para satisfacer las necesidades o deseos de un cliente a Clientes b Servicio c Proveedores 2 Elemento que tiene un servicio a Da beneficios tanto tangibles como intangibles b Da cargos excesivos de trabajo c No recurrir a la escucha activa 3 ¿Quiénes componen un servicio? a Los jefes y gerentes de la empresa b solo el cliente c proveedor y usuario 4 Proceso que negocia sobre una contraoferta o nuevos términos a Resultado de propuesta b Modificada c Envío del costo de inversión 5 El cliente por encima de todo, es al cliente a quien debemos tener presente en todo momento. a principio de un servicio b Característica de un servicio c Proceso de un servicio 6 Parte central del triangulo del servicio a Estrategia b Cliente c Gente 7 Atributo del servicio que se adapta a la necesidad y circunstancia de cada cliente a Eficiencia b Resolución de problemas c Flexibilidad 8 Beneficio que se obtiene cuando existe un servicio de calidad a Mala reputación b Dinero c Mayor lealdad con los clientes 9 Elemento del seguimiento del servicio al cliente donde se usan parámetros a Determinación de las necesidades del cliente b Encuestas de servicio con los clientes c Revisión de los ciclos de servicio 10 Estándar del servicio donde permiten que los clientes compartan su opinión para mejorar a Feedback del cliente b Calidad de información c Capacitación constante 11 ¿Qué habilidad maneja correctamente la imagen institucional? a Saber las características del servicio que ofreces b Conocer tu empresa y mercado c Objetivo de la venta

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Actividad que una persona o empresa hace para satisfacer las necesidades o deseos de un cliente

Elemento que tiene un servicio

¿Quiénes componen un servicio?

Proceso que negocia sobre una contraoferta o nuevos términos

El cliente por encima de todo, es al cliente a quien debemos tener presente en todo momento.

Parte central del triangulo del servicio

Atributo del servicio que se adapta a la necesidad y circunstancia de cada cliente

Beneficio que se obtiene cuando existe un servicio de calidad

Elemento del seguimiento del servicio al cliente donde se usan parámetros

Estándar del servicio donde permiten que los clientes compartan su opinión para mejorar

¿Qué habilidad maneja correctamente la imagen institucional?