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Créé par

Dominican Republic

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par Ayendy Beato
1

Juego Creativo.

2

Tipología de los clientes ¿Se clasifican los clientes según su perfil de riesgo?

3

¿Se puede identificar a un cliente solo por su edad?

4

¿El comportamiento de compra influye en la clasificación de un cliente?

5

¿Todos los clientes buscan el mismo tipo de producto financiero o de seguro?

6

¿Es importante saber el valor económico que representa el cliente para la empresa?

7

Etapas del proceso de negociación. ¿La preparación previa es necesaria antes de negociar con un cliente?

8

¿Se debe comenzar la negociación directamente ofreciendo un precio?

9

¿Hay que adaptar la presentación del producto a las necesidades del cliente?

10

¿Es recomendable omitir detalles de las condiciones para cerrar más rápido la venta?

11

¿El seguimiento después de la venta es una etapa importante?

12

Productos financieros y de seguros. ¿Un préstamo es considerado un producto financiero?

13

¿Un seguro de salud es un producto financiero?

14

¿Se pueden negociar las condiciones de un seguro?

15

¿Todos los seguros ofrecen las mismas coberturas por defecto?

16

¿Las condiciones de los productos financieros siempre son fijas e innegociables?

17

Adaptación a las necesidades del cliente. ¿Se deben detectar tanto las necesidades explícitas como las implícitas del cliente?

18

¿Un mismo producto sirve igual para todos los clientes?

19

¿Es importante personalizar la oferta según el cliente?

20

¿Se deben ignorar las preferencias del cliente si el producto es bueno?

21

¿Una buena negociación depende de entender bien al cliente?

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