Comercio electrónico 5.6

Froggy Jumps

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Cuestionario de la Unidad 5.6

Créé par

ivanna Miranda

Mexico

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Froggy Jumps Comercio electrónico 5.6Version en ligne Cuestionario de la Unidad 5.6 par ivanna Miranda 1 ¿Que permite hacer un CRM a las empresas? a Aumentar el precio de sus productos b Entender y anticipar las necesidades del cliente c Evitar la digitalización empresarial 2 ¿Cuál es un tipo de CRM? a Funcional b Estético c Analítico 3 ¿Que permite la integración del CRM con Internet? a Crear relaciones únicamente físicas con clientes b Recopilar datos en tiempo real c Eliminar el uso de redes sociales 4 ¿Cuál es un beneficio del CRM? a Menor interacción con el cliente b Automatización de marketing c Reducción de canales de comunicación 5 ¿Que herramienta CRM es ideal para PYMEs? a Salesforce b Mailchimp c Zoho CRM 6 ¿Qué permite el contenido dinámico en una estrategia de CRM? a Enviar el mismo mensaje a todos b Mostrar productos según el perfil del visitante c Evitar la segmentación de clientes 7 ¿Qué hace Netflix con su CRM? a Recomienda contenido según el historial de usuario b Solo recopila correos electrónicos c Ofrece descuentos en productos físicos 8 ¿Qué concluye la presentación sobre el CRM? a Es una simple herramienta de ventas b Es innecesario para la mercadotecnia digital c Es una estrategia centrada en el cliente

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par ivanna Miranda

¿Que permite hacer un CRM a las empresas?

Aumentar el precio de sus productos

Entender y anticipar las necesidades del cliente

Evitar la digitalización empresarial

¿Cuál es un tipo de CRM?

Funcional

Estético

Analítico

¿Que permite la integración del CRM con Internet?

Crear relaciones únicamente físicas con clientes

Recopilar datos en tiempo real

Eliminar el uso de redes sociales

¿Cuál es un beneficio del CRM?

Menor interacción con el cliente

Automatización de marketing

Reducción de canales de comunicación

¿Que herramienta CRM es ideal para PYMEs?

Salesforce

Mailchimp

Zoho CRM

¿Qué permite el contenido dinámico en una estrategia de CRM?

Enviar el mismo mensaje a todos

Mostrar productos según el perfil del visitante

Evitar la segmentación de clientes

¿Qué hace Netflix con su CRM?

Recomienda contenido según el historial de usuario

Solo recopila correos electrónicos

Ofrece descuentos en productos físicos

¿Qué concluye la presentación sobre el CRM?

Es una simple herramienta de ventas

Es innecesario para la mercadotecnia digital

Es una estrategia centrada en el cliente

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¿Cuál es un tipo de CRM?

¿Que permite la integración del CRM con Internet?

¿Cuál es un beneficio del CRM?

¿Que herramienta CRM es ideal para PYMEs?

¿Qué permite el contenido dinámico en una estrategia de CRM?

¿Qué hace Netflix con su CRM?

¿Qué concluye la presentación sobre el CRM?

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