Caso: En México, con el objetivo de incrementar el conocimiento sobre los derechos laborales de los trabajadores, el Gobierno Federal, a través de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), decide utilizar un canal masivo de comunicación para difundir un mensaje informativo. Para ello, la Coordinación General de Comunicación Social de la STPS contrata los servicios de la agencia de publicidad "LegaliCom" para producir un programa televisivo titulado "Tus Derechos al Aire", que se transmitió en los principales canales de televisión nacional (Canal 2, Canal 5 y Canal 13) durante tres meses. El programa tenía como objetivo educar a los trabajadores de clase media y popular sobre sus derechos laborales, tales como el salario mínimo, las prestaciones sociales, la seguridad social y las consecuencias legales en caso de que se vulneren esos derechos.

Después de realizar una revisión del programa, se constató que el conocimiento de los trabajadores sobre sus derechos laborales aumentó en un 40%. Sin embargo, un 5% de los televidentes no aceptaron la información proporcionada por el programa, argumentando desconfianza en los datos y considerando que no reflejaban la realidad de sus experiencias laborales.