Desafío de Marketing de Servicios

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre marketing de servicios con este divertido juego de preguntas.

Créé par

JULIO CESAR CHUNCHO POMA

Bolivia

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#	Jeux	Précision	temps
1	Katherine Daniela Serrano Mejía 3 Avril 2025	% 0	01:03

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Froggy Jumps Desafío de Marketing de ServiciosVersion en ligne Pon a prueba tus conocimientos sobre marketing de servicios con este divertido juego de preguntas. par JULIO CESAR CHUNCHO POMA 1 ¿Cuál es una característica clave de los servicios? a Intangibilidad b Almacenamiento c Durabilidad 2 ¿Qué significa la inseparabilidad en los servicios? a Se pueden almacenar b Son homogéneos c Producción y consumo ocurren simultáneamente 3 ¿Qué es la variabilidad en el marketing de servicios? a Diferencias en la calidad del servicio b Estandarización c Costos fijos 4 ¿Qué es la experiencia del cliente en servicios? a La duración del servicio b Percepción total del servicio recibido c Solo el precio pagado 5 ¿Qué es la fidelización en el marketing de servicios? a Reducir costos b Mantener clientes a largo plazo c Atraer nuevos clientes 6 ¿Qué herramienta se utiliza para medir la satisfacción del cliente? a Análisis de costos b Encuestas c Estadísticas de ventas 7 ¿Cuál es un desafío común en el marketing de servicios? a Reducir precios b Aumentar el inventario c Gestionar la calidad del servicio 8 ¿Qué implica la intangibilidad en el marketing de servicios? a Que los servicios se pueden almacenar para su uso posterior b Que los servicios no se pueden tocar ni ver antes de su compra c Que los servicios siempre deben incluir un producto físico 9 ¿Qué es la personalización en el marketing de servicios? a La Personalización permite estandarizar todos los servicios de una empresa b La Personalización reduce la necesidad de atención al cliente c La Personalización adapta el servicio a las necesidades específicas de cada cliente 10 El término "ceteris paribus" es una expresión en latín utilizada en economía para indicar que: a Se comparan diferentes escenarios económicos considerando todos los factores posibles b Se analiza el efecto de una variable mientras se supone que las demás permanecen constantes. c Se estudian los cambios en el mercado teniendo en cuenta todas las interacciones entre variables.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par JULIO CESAR CHUNCHO POMA

¿Cuál es una característica clave de los servicios?

¿Qué significa la inseparabilidad en los servicios?

¿Qué es la variabilidad en el marketing de servicios?

¿Qué es la experiencia del cliente en servicios?

¿Qué es la fidelización en el marketing de servicios?

¿Qué herramienta se utiliza para medir la satisfacción del cliente?

¿Cuál es un desafío común en el marketing de servicios?

¿Qué implica la intangibilidad en el marketing de servicios?

¿Qué es la personalización en el marketing de servicios?

El término "ceteris paribus" es una expresión en latín utilizada en economía para indicar que: