Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

Adivina la Atención al Cliente

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Adivina la Atención al Cliente

Mots Roulette

Parties jouées 5
Créer une copie

À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido juego de palabras.

Créé par

MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Adivina la Atención al Cliente
 

Adivina la Atención al ClienteVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido juego de palabras.

par MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Servicio que ofrece información y orientación a los clientes sobre productos o servicios.

Empieza por B

Espacio donde los clientes pueden dejar sus consultas o quejas de manera escrita.

Empieza por C

Pregunta o solicitud de información que un cliente realiza al personal de atención.

Empieza por D

Proceso mediante el cual un cliente regresa un producto adquirido por diversas razones.

Empieza por E

Técnica que implica prestar atención completa a lo que el cliente dice para entender sus necesidades.

Empieza por F

Retroalimentación que los clientes proporcionan sobre su experiencia con un servicio o producto.

Empieza por G

Compromiso del vendedor de reparar o reemplazar un producto si presenta fallas durante un tiempo determinado.

Empieza por H

Franja de tiempo en la que se brinda atención al cliente, especificando días y horas.

Empieza por I

Problema o situación que afecta la satisfacción del cliente y requiere atención inmediata.

Empieza por J

Explicación que se proporciona al cliente para aclarar un problema o una decisión tomada por la empresa.

Empieza por L

Comunicación telefónica entre el cliente y el servicio de atención al cliente para resolver dudas o problemas.

Empieza por M

Proceso en el que un tercero ayuda a resolver un conflicto entre el cliente y la empresa.

Empieza por N

Mensaje que informa al cliente sobre el estado de su consulta o solicitud.

Empieza por O

Alternativa que se ofrece al cliente para resolver un problema o elegir un producto.

Empieza por P

Conjunto de normas y procedimientos que se siguen en la atención al cliente.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción por parte del cliente respecto a un servicio o producto.

Empieza por R

Solución que se ofrece al cliente para atender su problema o inquietud.

Empieza por S

Grado en que las expectativas del cliente son cumplidas por el servicio recibido.

Empieza por T

Práctica de ser claro y honesto en la comunicación con los clientes.

Empieza por U

Situación que requiere atención inmediata por parte del servicio al cliente.

Empieza por V

Evaluación que hace el cliente sobre la calidad del servicio recibido.

Empieza por X

Actitud negativa hacia clientes de diferentes culturas, que puede afectar la atención al cliente.

Empieza por Y

Término que se refiere al retorno de inversión en la atención al cliente.

Empieza por Z

Espacio donde el cliente se siente seguro y satisfecho con el servicio recibido.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.