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À propos de cette activité

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Créé par

Maria Miñana Juan
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Las funciones del vendedor

par Maria Miñana Juan
1

promoción tendencias comunicar construir buscar objetivos satisfacer ventas producto manejar

La principal función del vendedor es la de las necesidades y deseos de los clientes con los productos o servicios que ofrece la empresa .

Un vendedor debe ser un experto en el que vende , conociendo a fondo sus características , beneficios y posibles aplicaciones .

Parte del trabajo del vendedor consiste en nuevos clientes y oportunidades de negocio para la empresa .

El vendedor es responsable de una relación duradera y de confianza con los clientes , ofreciendo un servicio postventa de calidad .

Un vendedor debe estar atento a las del mercado y de la competencia para adaptar su estrategia de venta .

Es fundamental que el vendedor realice un seguimiento de las realizadas , gestionando los pedidos y asegurando la satisfacción del cliente .

El vendedor debe ser capaz de eficazmente las objeciones y dudas que puedan surgir por parte del cliente .

Una función importante del vendedor es la de información relevante a la empresa sobre las necesidades y expectativas de los clientes .

El vendedor debe contribuir a la de la imagen de la empresa , transmitiendo sus valores y compromisos .

El vendedor tiene la responsabilidad de alcanzar los de ventas establecidos por la empresa .

2

informar cerrar mejorar satisfecho asesorar captar satisfacción volver necesidades características

Captación de clientes : La principal función del vendedor es nuevos clientes para la empresa . Esto implica conocer las del cliente y productos que satisfagan esas necesidades .

Información y asesoramiento : El vendedor debe proporcionar información sobre los productos o servicios que ofrece . También tiene que ser capaz de al cliente sobre las ventajas y de lo que está vendiendo .

Cierre de la venta : Después de haber asesorado al cliente y haberle ofrecido lo que necesita , el vendedor tiene que ser capaz de la venta , es decir , conseguir que el cliente concluya el producto o servicio .

Fidelización : Una vez realizada la venta , el vendedor debe trabajar en la del cliente , asegurándose de que quede satisfecho y esté dispuesto a de nuevo en el futuro .

Seguimiento : El seguimiento de la venta es clave para garantizar que el cliente esté con la compra realizada . También es importante para recoger comentarios que ayuden a el servicio .

 
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